Банк «Открытие»

Звонок "Автоинформатора" ночью в 3:30

07.12.2015 03:55
2879
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Ночью мне поступил звонок от "Автоинформатора" МДМ банка по задолженности о выданном кредите. Кредита никакого естественно нет. Интересует несколько вопросов: 1) с какой стати представители банка (будем считать "Автоинформатора" представителем банка) совершают звонки ночью? Давайте не будем брать в учет момент о том, что я не являюсь клиентом банка - кто дал право какой-то там организации названивать в такое время? Я поищу информацию и свяжусь с надзорными органами, которые контролируют моменты несанкционированных звонков (телефонного спама) и несанкционированной рекламы. Именно за этот момент я ставлю "единицу". И считаю это полностью обоснованным моментом. 2) Во вторых требую вычеркнуть свой телефон из вашей базы. Я вашим клиентом не являюсь и названивать мне не надо.  Вобщем банк странный, занимается рекламными звонками в абсолютно неподходящее время, людям, которые на такие звонки своего разрешения не давали. По факту - полный беспредел со стороны банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-14T14:48:54+03:00
"Сегодня узнал, что в МДМ банке оформлен кредит, а в качестве контактного номера указан мой мобильный телефон..." - укажите канал получения информации. На данный момент ситуация разрешилась?
realsam
2015-12-22T05:05:07+03:00
Многочисленные СМС от абонента "MDM-Bank". А также: Номер1: 89169814473 первый звонок в 3:30 от Автоинформатора МДМ банка Представитель банка: 83832278142, заверила, что звонить больше не будут Номер 2: 89055783448 второй звонок в 3:30, после заверений что звонить не будут. Сейчас звонков нет. Подал жалобы в надзорные органы, ибо данную ситуацию не считаю нормальной. Сейчас я запросил документальное подтверждение о том, что данные рассылки и звонки были ошибочными и что претензии со стороны банка ко мне отсутствуют (мой номер и имеющиеся персональные данные удалены). Хочу отметить, что Клиентская служба "МДМ-банка" более чем безразличная. Извиняются, но исправлять ситуацию не особо-то и спешат.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-07T11:39:12+03:00
Добрый день! Мы стараемся не звонить своим клиентам в ночное время. Такая ситуация возможна только при смене региона (например, когда клиент оформил кредит в одном регионе, а в настоящее время проживает в другом регионе с существенной разницей в часовых поясах). К сожалению, Вы не оставили никаких данных, чтобы провести проверку по Вашему случаю (отсутствует номер телефона, дата последнего звонка). Для прекращения звонков достаточно позвонить по номеру 8-800-2003-700 (звонок из любого города России - бесплатный). Пожалуйста, звоните нам по указанному номеру телефона, и мы обязательно поможем разобраться. Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка