Лишние проценты

07.12.2015 13:38
2508
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 08.12.2014 была подана претензия № 31196 по кред. договору № 13206794 от 30.05.2014. Принято решение о снятие лишне начисленных процентов. 07.12.2015 был совершен звонок в колл-центр. Оператор-специалист Нина доб. 2965 не смогла ответить на вопрос о начисление процентов. Озвучили сумму 409 360 (основной долг 392 000+ остальное проценты). По закрытию кредита оплата процентов производится за текущий месяц (платеж в месяц 15 800). Каким образом сформировалось по процентам 17 360? Нина ссылалась на не оплату процентов за первый месяц кредита, но данный вопрос был решен претензией № 31196, что данные проценты начислены незаконно. Просьба рассмотреть данный вопрос до 27.12.2015 г., т.к. хочется закрыть данный кредит в Банке и больше не обращаться за услугами. Свои обязательства перед Банком исполняются своевременно и в полном объеме. Хочется,чтобы Банк работал на основании закона.
Почта Банк
Почта Банк
2015-12-10T17:32:58+03:00
Уважаемый repinan! Благодарим за предоставленную информацию. Мы проведем проверку и сообщим результат. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025