Благодарность за помощь в ситуации с билетами Трансаэро
07.12.2015 14:46
2526
Оценка
Отзыв проверен
Спасибо Ситибанку за помощь с возвратом денег за билеты Трансаэро с перелетом в январе 2016 года.
История:
Подавала 22.10.15 на опротестование транзакции (чарджбэк) по приобретенным в мае 2015 билетам Трансаэро.
Причины:
- неисполнение компанией Трансаэро возврата денег за билеты в установленные законодательством сроки - заявка на возврат была отправлена 05.10.15, и в течение 10 дней возврат не был оформлен.
- отзыв сертификата эксплуатанта с 26.10.15.
28.10.15 получила СМС от банка о начале процедуры опротестования.
04.12.15 деньги за билеты вернулись на мою карту.
РенКап Банк
2015-12-09T16:49:58+03:00
Уважаемый Клиент!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда рады помочь своим клиентам :)
С уважением,
АО КБ «Ситибанк»
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк