И снова человеческий фактор в самом народном банке

Добрый день, всем пользователям данного ресурса. Я уже обращался сюда и огромное спасибо Всем, кто помог разрешить нашу проблему по просрочке кредита не по нашей вине. Снова ситуация, требующая стороннего вмешательства. Сейчас ситуация сложнее. Год назад мы потеряли отчима, нет человека к сожалению. Мама осталась одна с тремя кредитами. Один из которых оформлен был на него. Естественно Мама переоформила кредитные книжки на себя. Но какая-то ОШИБКА системы и деньги автоматически с книжки не уходят (так объясняет мама). И пару раз из-за этого возникала просрочка, ХОТЯ СНОВА ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БЫЛИ ВНЕСЕНЫ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА СВОЕВРЕМЕННО. И только после явки в банк Мамы с оператором эта проблема решалась. Далее все запутаннее. Около полугода назад на пороге дома появился работник системы взыскания долгов со стороны СБЕРБАНКА. Его ФИО я укажу позже. Спрошу у мамы, но думаю если эта информация дойдет до нужных должностных лиц они и так увидят ее по своей внутренней документации. Явился с вопросами взыскания долгов и неплатежей ссуд. Мама объяснила ему обстоятельства которые я описал выше. Тот в свою очередь обещал разобраться на месте и все уладить. Звонков от него больше не поступало. НО ОКОЛО МЕСЯЦА НАЗАД БЫЛ СУД И ПОДАЛ В СУД НА МОЕГО ОТЦА ЭТОТ ЧЕЛОВЕК (который приходил к маме). На отца которого уже год нет. Никаких повесток в суд не было. Суд удовлетворил по документам представленным из банка о взыскании задолженности в размере 160 000руб в пользу банка (еще раз отмечу ЭТО СУММА ОСТАТКА ДОЛГА ПО ОТЦОВСКОЙ ССУДЕ, КОТОРУЮ МЫ ПЛАТИМ СВОЕВРЕМЕННО С МАМОЙ И КОТОРАЯ ПЕРЕОФОРМЛЕНА НА НЕЕ, КАК ПОЛОЖЕНО ПО ЗАКОНУ). Это решение суда попадает на стол к следующей доблестной службе судебных приставов. Которые теперь угрожают маме прийти к ней с описанием всего имущества. Они работают по строчке в банковских документах, согласно которой сумма долга 160 000р (значит ее и нужно взыскать), а то, что это кредит никому и дела нет. Помогите разрешить данную ситуацию: 1. Служба приставов приостановить не могут, хотя основание есть - Человека в отношение которого заведено фискальное дело почти год как нет. 2. Суд отправляет маму в службу суд приставов. 3. Человек подавший в суд от банка БРОСАЕТ ТРУБКУ С ОДНИМИ СЛОВАМИ "У ВАС ДОЛГИ". 4. В банке тоже динамо. Что делать моей Маме, я не могу ей помочь кроме как материально и морально словом,потому что нахожусь в Москве. Она - врач - кто всю жизнь лечит других, доведена просто до предела, нервы взвинчены, разговаривая со мной она просто плачет. Потому кроме этих проблем навалилось ВСЕ (это и банк, и наследство (первый сын отца треплет нервы по своим долям в наследстве), а память отца не отпускает. Почему наша российская система вокруг работает не на человека, не во благо, а в ущерб здоровью физическому и психическому. Будем признательны за помощь в разрешении данной ситуации.