Авангард

Пример для подражания в работе специалистов

07.12.2015 18:50
5409
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Вот и дошли руки поблагодарить специалистов подразделения по претензионной работе (если я не ошибся в формулировке). 3 декабря 2015г. решил осчастливить ребенка и сделать в одном из интернет-магазинов игрушек заказ. Собрал, оформил и попытался оплатить, несколько раз и разными картами, - не проходит платеж. Обслуживает данный интернет магазин компания Uniteller, с которой я уже сталкивался раньше (картой оплатить услуги домашнего интернета могу только у них), проблемы возникали и раньше. Позвонил на горячую линию, объяснил, что пробовал оплатить двумя картами банка Авангард, получил ответ - "ваши карты не проходят фильтр безопасности". Что делать? А пришлите нам на e-mail сканы вашей карты и паспорта! Про 151-ФЗ, наверняка, не слышали. Естественно посылать ничего не стал, попросил совета и помощи на форуме, и уже утром 04 декабря со мной связался Алексей, специалист указанного подразделения, уточнил ситуацию, потом перезвонил за доп. информацией пока я копался в архивных платежах. Я не знаю как именно сотрудники Банка воздействовали на сторону эквайринга, но следующий платеж пролетел со свистом. Так вот, хочу выразить сотрудникам Банка особую благодарность за помощь клиенту даже в тех вопросах, которые они в принципе решать и не обязаны. Просто большое человеческое спасибо! В итоге ребенок был осчастливлен в тот же день =).

О банке

Народный рейтинг

78 место
из 307 банка
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
52
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Авангард

Базовый — Интернет (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 10 дн.
срок

Авангард

Базовый (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 31 дн.
срок

Авангард

Базовый — Интернет (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Авангард

Базовый (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Авангарда

Блокировка счета

Оценка 5

Предистория: Я, Нина А. Д., имела карту в ОТП-банке, которая уже заблокирована. У этого венгерского банка очень, очень и очень плохая репутация, его отделения закрываются по всей... Читать полностью

27.12.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка