МОСОБЛБАНК

Медленная работа - большая очередь

20.02.2009 12:35
2164
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Ко всем вкладам Мособлбанка прилагается услуга конвертации. Но она имеет ограничения по времени (перерыв с 11-30 до 15). В четверг зашел в банк с целью конвертировать средства в 10-45. До 11-30 не успел, т.к. передо мной было еще 4 "конвертатора", а две операционистки из трех открывали вклады потенциальным "конвертаторам"... По разговору я понял, что вклады открывают с утра (с 10-00), т.е. придя к открытию, я все равно не смог бы провести операцию. Когда до технич. перерыва оставалось минут 10-15 спросили у операционистов - как быть? Сначала был ответ: примем раз вы здесь. После уточняющего звонка в центральный офис ответ был: в порядке общей очереди. Напоминаю, я последний, передо мной четверо (у каждого пятиминутная операция) и в процессе два вкладчика с кучей договоров. В итоге все ушли. Я забираю вклад, т.к. если не могу им пользоваться на условиях конвертации, то просто лежать они могут в другом банке. Вопрос: почему услуга, имеющая ограничения по времени, не имеет приоритета перед другими операциями? Пока все это выглядит по принципу - заявили услугу, а кто ей успеет\сможет воспользоваться начихать. Непосредственно к персоналу претензий нет. Работают хорошо, а низкая скорость работы связана с минимальной автоматизацией процесса. Я бы не удивился, если бы увидел, что операции записывают в тонкие тетрадочки за 3коп, были такие раньше.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
Уважаемый пользователь цветы! Большое спасибо за оставленный отзыв. Сообщаем Вам, что ваши замечания приняты и пожелания учтены. С 20.02.2009 г. для удобства клиентов банка конвертация денежных средство во вкладе проходит без ограничения по времени.  С уважением, Павлова Марина Валерьевна Заместитель Директора Департамента обособленных подразделений тел.: (495) 626-21-02 доб. 2295 

О банке

Народный рейтинг

113 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка