Комиссия за снятие собственных средств

08.12.2015 15:24
2489
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь обладателем кредитной карты "Элемент" Лето-банка. Пользовался я ей около полугода до одного неприятного момента.  В тарифах [url=http://letobank.ru/upload/contents/687/%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D1%8B%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%9B%D0%B5%D1%82%D0%BE%20%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0%20%D0%AD%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82.pdf]"Лето-карты Элемент"[/url] указано, что комиссия за снятие собственных средств в банкоматах ВТБ24 не взимается. За снятие кредитных средств комиссия составляет 3,9% (мин. 300р.), никаких дополнительных условий в тарифах нет. У меня на карте лежали собственные средства, примерно 42 550 р. В Банкомате ВТБ24 я снял сумму 42 600р., т.е. из кредитного лимита взялось примерно 50р. Банк начислил комиссию 1661,40 р., что является 3,9% от 42 600р. 27 октября я позвонил в банк и объяснил ситуацию. Оператор по телефону согласился с адекватностью моих требований и зафиксировал претензию с просьбой пересчитать комиссию и начислить ее только на кредитные 50р. Номер претензии 109 670. Сегодня, 08.12.2015 я узнал, что банк принял решение не возвращать мне комиссию, мотивируя это какими-то правилами, по которым если в банкомате снимается любая сумма и задействуется хотя бы рубль кредитных средств, то комиссия начисляется на всю сумму снятия. Данная информация отсутствует в тарифах на карту и вводит держателей карт в заблуждение. Я считаю, что банк намеренно не указывает в тарифах информацию и что комиссия списана неправомерно. За обман держателей карт ставлю "1".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-16T16:16:16+03:00
"...банк принял решение не возвращать мне комиссию, мотивируя это какими-то правилами..." - сотрудник объяснил где можно ознакомится с данной информацией? Дождемся ответа Банка.
Почта Банк
Почта Банк
2015-12-10T18:04:50+03:00
Уважаемый Rynz! Благодарим за предоставленную информацию. Мы проведем проверку и сообщим результат. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025