Странное предложение

08.12.2015 16:11
3831
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня утром моя мама хотела заказать сумму на выдачу в кассе банка Траст. После консультации с сотрудником call-центра данного банка ей перезвонил некий молодой человек, представился бывшим сотрудником банка Траст, а ныне финансовой группы БКС-Премьер. Обратился к ней по имени и отчеству и со словами "я знаю, что вы хотите покинуть Траст, я предлагаю вам воспользоватся нашими услугами..." озвучил свое предложение. Данную ситуацию мы с матерью рассматриваем как нарушение Стандарта Банка России СТО БР ИББС-1.0-2014 Обеспечение информационной безопасности, а также законодательства Российской Федерации. Это очень серьезное нарушение как законов РФ, так и банковской этики. В случае, если данный инцидент не будет рассмотрен или повторится в будущем, нам придется написать жалобу в Банк России, а также в соответствующие органы правопорядка для расследования данного инцидента.
Траст
2015-12-08T16:40:10+03:00
Добрый день! Для проведения проверки по изложенной Вами в отзыве информации просим Вас направить на электронный адрес Банка (bank@trust.ru) письмо с указанием: 1) ФИО Клиента; 2) номера телефона, с которого был осуществлен звонок; 3) номера телефона, на который звонил Клиент с целью заказа денежных средств.; 4) номер телефона, с которого поступил звонок Клиенту от представителя ФК «БКС-Премьер». В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Народного рейтинга banki.ru и ссылку на отзыв». С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017