Введение клиентов в заблуждение

09.12.2015 00:52
1619
1
Оценка
1
Отзыв проверен
8 декабря открыла валютный вклад "25 лет вместе". Выбрала банк Югра, рассчитывая получить платежную карту MasterCard, выпуск и обслуживание которой согласно рекламе банка и условиям, напечатанным в договоре вклада, должны осуществляться в соответствии с Тарифным планом "Cash Back Лояльный". По моей сумме вклада до 9 декабря - 5% Cash Back. К моему удивлению сотрудники банка отказали мне в выпуске указанной карты, заявив, что карта выпускается только к рублевым, но не к валютным вкладам. Таким образом, либо реклама банка и текст договора вклада, либо сотрудники банка вводят клиентов в заблуждение. Прошу разобраться и сообщить мне.
Югра
2015-12-10T16:50:39+03:00
Уважаемая Елена! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками проведена разъяснительная работа. Как только карта будет доставлена в отделение Банка, с Вами свяжется ответственный сотрудник. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на перспективы нашего дальнейшего сотрудничества. Ждем Вас снова! С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017