Навязывание услуг

На текущий момент в банке у меня открыты 2 ДЕБЕТОВЫЕ карты. Срок одной из карт (номер договора указан в обращении) в декабре подходит к концу, соответственно стараюсь не держать денежные средства на этой карте. 08.12 получил СМС-уведомление, что по данной карте у меня "образовался" овердрафт. Причина - банк самостоятельно решил перевыпустить мне эту карту (я не обращался с заявлением о перевыпуске, т.к. планировал в дальнейшем использовать вторую карту) и взял с меня комиссию за перевыпуск. Обратился в техподдержку. Заявление приняли, номер заявления 1151800. Плановый срок предоставления ответа по заявлению - 05.01. А до этого срока у меня будет овердрафт по карте с процентами на овердрафт. Уважаемые сотрудники банка! Вам не кажется, что это уже просто не лезет ни в какие ворота - в нарушение всех законов Вы навязываете платный продукт и принудительно берете деньги за него, после чего ставите клиента в известность, что теперь он вам должен. И при этом ставите неадекватные сроки рассмотрения заявления? Уведомляю Вас, что не собираюсь гасить возникший овердрафт и проценты по нему, т.к. они возникли из-за некорректных действий сотрудников банка. Сегодня получил ответ от банка от В-вой Ирины А.: "Уважаемый Игорь Анатольевич, Хочу отметить, что согласно тарифам данной карты перевыпуск карты по истечению срока действия составляет 500 рублей. Согласно условиям договора карта автоматически перевыпускается по истечению срока действия. Не перевыпускается только в том случае если Вы картой не пользовались в течение 2 месяцев. Срок исполнения Вашего обращения действительно 05.01.16. Это установленный Банком срок рассмотрения заявления." Покажите, пожалуйста, где в ПОДПИСАННЫМ МНОЙ договоре написано об автоматическом перевыпуске карты. Специально поднимал это вопрос год назад, когда для перевыпуска текущей карты пришлось обращаться в отделение. Получается, что банк считает, что может в одностороннем порядке менять условия договора без предварительного уведомления клиента? В отношении меня это не первый "косяк" со стороны банка. Полгода назад возникла проблема по вине сотрудников банка. В результате я понес дополнительные расходы и получил от банка извинения. В данной ситуации я не готов идти на встречу банку и платить из своего кармана за незаконные действия его сотрудников. Являюсь вкладчиком банка, держу на счетах банка достаточно существенные суммы. И по итогам решения текущего вопроса буду принимать решение - оставаться ли клиентом банка.