Драйв Клик Банк

Спасибо Сетелем банку за понимание

09.12.2015 20:01
2424
Оценка
5
Отзыв проверен
Приобрел автомобиль в кредит по договору С04100978264. На второй год владения автомобилем оформил очередной полис КАСКО. Согласно условий договора я был обязан в 30-ти дневный срок предоставить его копию в банк. Получил предложение от сотрудников салона, в котором оформлял новый полис каско (там же и приобретался автомобиль, оформлялся кредитный договор и т.д.), отправить документ с их помощью. Не устоял от такого сервиса - согласился. Итог - прошло более месяца, а полис в банк так и не поступил. Узнал об этом из звонка по телефону. Установить личность звонившего не удалось, поэтому решил проверить информацию в личном кабинете. Удостоверился в наличии задолженности (хотя плачу все вовремя). Начал раскручивать цепочку причинно-следственной связи и выяснил, что я оштрафован на 10 000 руб. согласно условиям договора за не предоставление копии полиса каско. Возмущению не было предела - минимум форс-мажор, максимум - подстава сотрудников салона-оформителя но вопрос нужно было решать. Доехал до ближайшего отделения банка Сетелем, предоставил оригинал полиса каско, который был оформлен на три дня ранее нужного срока, описал свою историю (форс-мажор с "помощничками", отсутствие просрочек по платежам, ранее оформление полиса), написал претензию с просьбой разобраться в ситуации. Итог - банком проведено внутренне расследование, штрафы отменены. СПАСИБО! Что еще можно сказать :ura: Урок получен, естественно теперь контролирую свои обязательства сам.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-12-10T15:41:43+03:00
Уважаемый Дмитрий Иванович! Благодарим Вас за выбор нашего Банка на рынке автокредитования. Банк выражает Вам свою благодарность за положительный отзыв. Мы рады, что среди множества предложений Вы остановили свой выбор именно на нашем Банке. Мы ценим мнение наших Клиентов и прилагаем все усилия, чтобы обеспечить нашим Клиентам комфортные условия сотрудничества. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка