Хоум Банк

Пытались обмануть

10.12.2015 07:07
3199
2
Оценка
3
Отзыв проверен
9 декабря 2015 года пришел оформить карту Хорошие новости. Меня обслуживала работник банка Х-ллина Ильмира Раимовна. Договор на карту оформили. Затем мне был предложен договор о накопительной части пенсии в двух экземплярах. У нас состоялся следующий разговор: - Работник банка: Вот подпишите. - Я: А что это? - Работник банка: Это договор о  накопительной части пенсии. - Я: Хорошо, я почитаю дома и через две недели, когда за картой приду, если меня устроят условия договора, то подпишу и принесу вам. - Работник банка: Чтобы я вам могла выдать вам договор на руки вам нужно расписаться в его получении (и дает мне расписаться во втором экземпляре договора). - Я: Это же второй экземпляр договора, я не буду его подписывать. - Работник банка: Нет, это документ, подтверждающий получение вами договора на руки. - Я: Я ничего подписывать не буду, не читая. Прочитаю дома и если все устроит, то подпишу. - Работник банка: Читайте сейчас (в договоре страниц десять девятым шрифтом). - Я: У меня сейчас времени нет читать, потом прочитаю. - Работник банка: Что, я зря на вас столько бумаги извела? - Я: Сейчас я подписывать ничего не буду. После чего работник банка демонстративно рвет оба экземпляра договора и со словами "Это всё!" заканчивает наш разговор, даже не сказала "до свидания, всего доброго". Вообщем, меня пытались склонить обманным путем к подписанию какого-то договора, выдавая второй экземпляр договора за документ, подтверждающий выдачу договора мне на руки. Выводы делайте сами, что за люди работают в Хоум Кредите.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-21T11:14:15+03:00
Можем принять "3".
pashaa
2015-12-21T11:18:24+03:00
Не согласен! Это вопиющий случай, оценка "единица"!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-12-10T19:45:21+03:00
Уважаемый Павел, По описанной Вами ситуации Банк провел внутреннюю проверку. 09.12.2015 г. Вы обратились в офис с целью оформления дебетовой карты «Хорошие новости». В процессе оформления дебетовой карты сотрудник предложила Вам перевести накопительную часть пенсии в негосударственный пенсионный фонд, подробно рассказав о преимуществах. Поскольку услуга Вас заинтересовала, сотрудник распечатала договор и предоставила Вам его на подпись. Вы отказались подписывать документы, после чего договоры были уничтожены. Я полагаю, что возникло некоторое недопонимание, которое спровоцировало негативную реакцию с Вашей стороны. Примите мои искренние извинения за возможные неудобства. С сотрудником была проведена разъяснительная беседа о стандартах обслуживания Клиентов. Уверяю Вас, что более такая ситуация не повторится. Мне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Я искренне надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка