Сервис на уровне 0

10.12.2015 09:42
3591
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв по работе БАНКА АБСОЛЮТ. Так получилось, что мне пришлось залезть в ипотеку (к моему большому сожалению). В итоге было отправлено 3 заявки в разные банки - везде пришло одобрение.  Разные условия и интересные факты: 1. условия выдачи ипотеки было: закрыть свою кредитную карту и принести справку, что нет долгов по кредиту. Вопросов нет, если есть необходимость безусловно это право банка.  Но, Абсолют не сообщил после одобрения, что я должен закрыть и принести справку, в итоге за сутки до оформления кредитного договора мне сообщили, что нужно справку. В результате пришлось бегать, в последний день, чтобы сделать справку и закрыть кредитку. - Пытались убедить меня, что условия согласовали со мной и мне об этом сообщили, при подписании оказалось, что договор заключают на 20 лет, а не на 10 лет (и так же об этом не сообщили).  2. Прислали скан договора на проверку (прислали черновик со всеми исправлениями и другими адресами, на каком основании мне для проверки отправляют черновик в WORD с правками и комментариями на полях, зачем мне это видеть???) - Сотрудник банка объяснил они отправляют так всем, это нормально. 3. В договоре были пункты, о которых я узнал так же за сутки: обязательное страхование жизни на сумму 6500 рублей в год (не знаю, на сколько по закону я должен платить страховку). Так же страхование, что я не снесу стены ежегодный платеж ~ 1500 рублей. И страховка при передачи объекта от застройщика - платеж не озвучили ещё не платит (данную страховку не понял, о ней напишу потом, т.к. до неё ещё не дошли). 4. Договор классический - черт с ним, банк в редких случаях пойдет на уступки по договору - тут я смерился, к счастью у меня нет проблем с платежами, поэтому нарушать договор со своей стороны вроде, как не собираюсь. 5. Страхование, после подписание КД (кредитного договора), ко мне зашла девушка, выдала договор страховки, и я стал его читать, в договоре страховки сумма к выплате указана 3700 р. На мой вопрос, почему в договоре 3700 за страховку жизни, а вы с меня берете 6500 она ответила: "3700 страховка жизни, 2700 за юридическую поддержку, которая вам будет необходима и вы будете пользоваться в течение года. В договоре КД нет пункта, где обязательной страховкой является юр. поддержка. На вопрос, почему я её должен платить: девочка мне четкого ответа не дала, т.к. она просто его не знала + не было договора на 2700, сказала вот вам коробочка договор внутри, нужно что активировать на каком то сайте и т.д. Так как это был рабочий день, и мне не было времени разбираться я быстро оплатил, взял все документы и уехал дальше. Но, теперь, как у меня освободилось время я хочу разобраться в этой всей ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-17T10:57:09+03:00
Уточните, сотрудник банка уведомил Вас на каких условиях Вам была одобрена ипотека? "...при подписании оказалось, что договор заключают на 20 лет, а не на 10 лет..." - чем сотрудник мотивировал увеличение срока?
R902th
17.12.2015 15:45 # При одобрение сказали % ставку и всё. Про изменения сроков, узнал за 1 день до подписание договора (спасибо им, что дали согласовать - хотя толку, правильно было бы сказать, ознакомиться). Так, как я уже забронировал квартиру менять банк времени не было. В данный момент отправил информацию в банк на service@absolutbank.ru ответ ещё не поступил.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2015-12-17T19:25:44+03:00
Уважаемый R902th! Благодарим за оставленный отзыв. Заявка на получение ипотечного кредита была партнерская, решение кредитного комитета было доведено до компании, в том числе и в письменном виде. К сожалению, по имеющемся в Банке телефонам до Вас дозвониться не удалось. Банк заблаговременно до сделки озвучивает сумму страховки и все возможные банковские комиссий, чтобы клиент имел возможность оплатить данные услуги на сделке в Банке. Обязательное условие страхования жизни предусмотрено программой, по которой был запрошен Вами кредит. Обращаем Ваше внимание, что в Банке есть программа кредитования, которая не обязывает клиентов страховать личные и имущественные риски. Также Банк не обязывает клиентов заключать договор на оказание дополнительных юридических услуг. Банк информирует клиентов о возможности открытия расчетного счета с условием приобретения минимального пакета услуг по комиссионному продукту "Юридическая поддержка". Клиент вправе отказаться от заключения подобного договора. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции Герасимов Максим АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка