Банк «Открытие»

Вклад не закрыли - продлились

10.12.2015 22:36
3307
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Вчера пришли с мужем в отделение Бинбанка на Черёмушках , чтобы закрыть вклад. Минут 40 прождали - там работали всего двое, молодой человек и девушка, и м.ч. занимался клиентом, который очень долго и дотошно что-то выяснял про карты. Когда, наконец, пришел наш черед, выяснилось, что деньги получить мы не сможем. Оказалось, что нужно было большую сумму заранее заказывать. Тогда мы захотели перевести деньги в другой банк, но девушка совсем без энтузиазма восприняла эту идею и как-то очень неуверенно все делала. Хорошо хоть вежливо. В общем, она оказалась стажером и мы решили не рисковать и прийти в следующий раз. В это время от клиента освободился молодой человек, явно старший менеджер. Он сам подошел к нам и поинтересовался может ли он нам чем-нибудь помочь. Объяснил, что поможет нам закрыть счет и перевести деньги в другой банк, но если это нас устроит, он продлит вклад на еще один срок так как у них сейчас выгодные условия. Все подробно рассказал без всяких преукрас, оперативно рассчитали условия по подобранному вкладу и были приятно удивлены, так как они действительно оказались выгодными и удобными. В общем, мы решили деньги из банка не вынимать и продлились еще на год. Печкину Олегу (тому самому старшему менеджеру) большое спасибо и пятерку! А банку 4, т.к. возможно не стоит на обслуживание ставить стажера, тем более на обслуживание вкладчиков, да ещё и в декабре, когда ежегодно случается депозитный "бум".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-10T23:59:51+03:00
Уважаемая Janebonds! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Действительно, для получения значительной суммы средств со вклада мы всегда рекомендуем нашим Клиентам заказывать средства во избежание подобных, безусловно, неприятных ситуаций. Мы искренне рады, что сотрудники офиса смогли подобрать для Вас оптимальное предложение Банка и Вы приняли решение продолжить наше сотрудничество. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка