Попал на комиссию

10.12.2015 22:49
3235
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре 2015 года закончился срок действия моей дебетовой карты, взамен сотрудницей отделения Дианой мне был предложен новый карточный продукт с годовым обслуживанием 1500 рублей. Сотрудница объяснила, что перевести деньги с карты на карту они не могут, поэтому переведут на счет, а затем на новую карту. Я согласился. При получении новой карты пришлось иметь дело с другой сотрудницей банка, которой я всё объяснил. Меня направили в кассу банка, где деньги со счёта были переложены на новую карту. Каково же было мое удивление, когда через несколько дней вместо положенных для снятия за обслуживание 1500 рублей я не досчитался почти трех тысяч рублей. Я обратился к вышеупомянутой Диане, которая сказала, что деньги были сняты сотрудницей по ошибке и мне надо для возврата средств написать заявление, что я и сделал (обращение №97571). По своему заявлению через несколько дней я получил ответ: деньги с Вас сняли совершенно законно и т. д и т. п. Честно говоря, уже дело не в деньгах, много лет сотрудничаю с банком и на каждом углу рекламирую профессионализм и порядочность, а оказалось ни того, ни другого просто нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-16T18:22:37+03:00
Уважаемый mihas59! Спасибо, что обратились к нам для прояснения возникшей ситуации и сожалеем о возникновении представленной ситуации! Рады сообщить, что в ходе проведенного дополнительного разбора ситуации комиссия была возвращена на Ваш счет 'Копилка', что Вы могли уже заметить в личном кабинете системы БИНБАНК-Онлайн. Надеемся на Ваше понимание и успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр
mihas59
2015-12-22T09:52:56+03:00
Благодарю, проблема решена!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024