Банк, с которым невозможно расстаться даже после расторжения ДКБО

11.12.2015 10:21
4388
3
Оценка
3
Отзыв проверен
В декабре 2014 попробовал открыть у них вклад сроком на 1 месяц. Больше работать с этим банком не буду. Сразу напишу, что не понравилось: 1) На сайте банка на видных местах отсутствует предупреждение крупными буквами о том, что вклад может быть открыт только совместно с выпуском банковской карты со стоимостью годового обслуживания 1500 р. Я был сильно удивлен, когда узнал об этом от сотрудника уже непосредственно во время договора банковского вклада. 2) Выпускать карту только с целью ее ликвидации (сотрудник во время оформления договора был четко уведомлен о том, что карта мне не нужна) - полная глупость со стороны банка. Кроме того, это попросту создает дополнительные неудобства для клиента по ликвидации карты. 3) Оказалось невозможным ликвидировать карту в день ее выдачи. Пришлось на следующий день специально ехать для этого в офис. 4) Банк не смог выдать вклад в дату выдачи вклада, четко прописанную в договоре. Попросили отсрочку на 2 дня. 5) При получении вклада попросил отключить интернет-банк. Сотрудник сказал, что все сделано. На самом деле это оказалось не так и пришлось ехать в офис, чтобы разбираться и писать дополнительные заявления. 6) После расторжения ДКБО не прекратили рассылать свой спам на мобильный телефон. 7) В течение обещанных 60 дней никак не отреагировали на заявление о прекращении рассылки спама. Раз банк не хочет решать вопросы в частном порядке, будем писать об этом публично. Итог: прошел уже почти год с момента открытия месячного вклада, а с банком никак не удается полностью прекратить взаимоотношения, постоянно приходится ездить в офис для решения тех или иных вопросов (поездки уже съели всю прибыль от депозита), ставлю банку тройку, так как вложенные деньги все-таки удалось вернуть.
ПСБ
ПСБ
2015-12-11T15:40:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Мы хотели бы провести проверку по изложенной Вами ситуации. Будем признательны, если Вы уточните Ваши полные ФИО и дату рождения. Сведения, со ссылкой на Ваш отзыв, Вы можете прислать на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка