Банк «Открытие»

О пароле в интернет-банке, невыпуске карты

11.12.2015 18:10
3347
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень плохое впечатление о банке. [b]1.[/b] Забыла пароль в интернет-банке. 10.12.2015 позвонила в информационный центр банка, сообщила кодовое слово, а мне в ответ "оно не подходит, обратитесь в отделение банка". 11.12.2015 сходила в доп.офис "Красная Пресня", где мне сказали, что у них несколько баз, в одну внесено это слово, в другую - нет. Меня это должно волновать, сколько расплодили баз, и почему мое кодовое слово не нашли в информационном центре? А мало ли я не смогла бы в доп.офис подойти, находилась за рубежом и т.д. Предложили подписать заявление о том, что я изменила кодовое слово... чудесно, что делать, подписала. [b]2. [/b]08.10.2015 открывала вклад в том же доп.офисе "Красная Пресня", при этом предложили выпустить карту. Написала заявление, через несколько дней сотрудник банка перезвонил, спросил какую-то информацию, и все, тишина в течении 2-х месяцев. 11.12.2015 решила узнать в доп.офисе "Красная Пресня" о судьбе той самой карты, почему мне ее не выпустили, есть ли какие-то сведения. Сотрудник доп.офиса предложил написать заявление на выпуск карты... это уже НОВОЕ заявление! А чем-то заявление не подошло, что до сих пор карту не выпустили, на что мне ответили, что значит не одобрили. Так зачем мне писать кучу заявлений на выпуск карт, если их не одобрят. :scratch: Ну чудесно, значить высылать спам SMS на телефон с рекламой и т.д. банк может, а позвонить, или той же SMS сообщить, что что-то не одобрили нельзя было?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-15T11:21:20+03:00
Уважаемая Анфиска Рыжикова! Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. 1. Рады, что в ходе дальнейшего взаимодействия возникшая ситуация была решена и в настоящее время нет препятствий в получении Вами информации в Едином информационном центре Банка по всем продуктам и услугам. 2. Оповещение Клиента о принятом решении Банка по заявке на кредитную карту осуществляется одним из возможных способов: SMS-сообщением или звонком сотрудника Банка. В случае если по заявке принято отрицательное решение, повторная подача заявки возможна уже через месяц. В случае заинтересованности предложением Банка о кредитной карте, Вы всегда можете в любое удобное время дистанционном подать заявку на нашем сайте http://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/mastercard-standard-classic/ или по телефону Единого информационного центра Банка. Надеемся, что представленные ситуации не повлияют на наше сотрудничество в дальнейшем, которое будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка