"Навязывание" страхования кредита

09.12.2015 Мы с мужем обратились в дополнительный офис ПАО СовкомБанк по адресу г.Томск, ул.Ленина 131. Разговор состоялся с М-ой О.В. Нам необходимо было получить кредит на сумму 200 тыс.руб. Мы подали заявку, предоставив все документы. Нам было сказано: "На руки будет выдано 158 тыс.руб." На вопрос почему 158 тыс.руб., а не 200 тыс.руб., получили следующий ответ: "42 тыс.руб. - это сумма страховки, она со счета не снимается и не тратится. Такие условия банка. И других вариантов нет." Мы ждем одобрения кредита до следующего дня. При этом пытаемся разобраться с "Условиями банка" в том числе самостоятельно. 11.12.2015 находясь в выше указанном отделении, мы позвонили на номер 8-800-100-000-6 и стали решать вопрос отказа от данной страховки. При этом оператор ответил: "Уточняйте все вопросы с обслуживающем Вас менеджером в офис". М-ва О.В. сказала: "Отказаться от страховки Вы не можете, должны поставить во всех пунктах Заявления на включения в Программу добровольного страхования галочку в "Согласен". Иначе кредит не будет Вам выдан и придется делать новую Заявку. Вам могут её не одобрить. Да и повторно подать Вы Заявку сможете только через три месяца". Данный разговор мы расцениваем как нарушение Наших конституционных прав, а так же "навязывание" дополнительных услуг (страховок), комиссий з SMS-оповещение. В итоге у нас время подавать новую заявку и ждать три месяца. Не оставалось выбора, как "насильно" подписать все пункту "Согласен". Хотя данная страховка является добровольной. И все-таки я написала заявление "об исключении меня из списка застрахованных лиц по договору №624130 125 от 11 декабря 2015г. Прошу разобраться с данной ситуацией и принять меры. сот.8-913-109-**-**.