Невыгодная бонусная программа

11.12.2015 21:19

4127

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Нравится политика банка в предложении кредитных продуктов, в основном предложение бюджетникам, в остальном, клиентов много как мне кажется на операции "выписки, получение карт, консультация.. и т.п.) а сотрудников мало, даже в час пик работает 2. Раньше даже год назад работало 4 сотрудника+ кассир+дир до, сейчас кажется всего 4. Кассир иногда совершает ошибки, в моем случае это не проинформировала о том, что при снятии своих ДС с карты олл инклюзив снимается комиссия, обнаружила потом через месяц в выписке, написала претензию, разбирали кажется месяцев 6, не было директора офиса, меняли. Потом сменился директор пока не сходила на личную встречу к директору вопрос не решился. А так в целом... бонусная программа невыгодная стала по сравнению с другими банками, вот копится эти несчастные 7000 баллов, банк меняет условия то одна карта не участвует, то другая, у меня вот уже 3 редакции по бонусной программе все с изменениями и по факту 7000 превращаются в 700 рублей, которыми можно оплатить 85% услуги, я плачу за интернет, что получается, господа, 15 рублей 1 балл,, грубо говоря траты 15000 в месяц, бонусов тысяча за 10 месяцев, копить больше 6 лет на то, чтобы оплатить интернета на 700 рублей?? Невыгодно! Даже плюс бесплатного обслуживания съедает ставка 34,9....

ПСБ

2015-12-16T12:01:43+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Мы постоянно стремимся к повышению уровня сервиса, поэтому для нас очень важно Ваше мнение. Информация о Вашем отзыве, в том числе о ситуации со списанием комиссии, доведена до сведения руководства ДО "Ленинский" и вышестоящего руководства Банка для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Не можем согласиться с Вашими расчетами по накоплению бонусных баллов. Если сумма покупок по карте составляет 15000 рублей (при условии,что все операции попадают под условия программы), на Ваш бонусный счет будет начислено 1000 баллов. Таким образом, чтобы накопить 7000 баллов потребуется 7 месяцев. Тем не менее, передадим Ваши замечания руководству профильных подразделений для учета в дальнейшей работе. Надеемся на успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026