Навязывание дополнительных услуг

11.12.2015 пришла в магазин МВидео в г. Екатеринбурге, по адресу г. Екатеринбург, ул. 8 марта, д. 149 с целью получить рассрочку на телефон на 2 года по акции. Мы работали с представителем банка сетелем. Перед отправлением заявки ни о каких дополнительных услугах не спрашивалось. Заявка (номер 040042344) банком была одобрена, мне показали график выплаты платежей, в котором сумма была больше указанного ценника, при том, что это рассрочка (вместо указанной 56 990 руб. была больше 58 тысяч рублей), попутно с ним мне было выдано два экземпляра договора для подписи. В договоре было указан пункт, в котором я просила подключить платную услугу смс-оповещения, о которой при оформлении заявки не было упомянуто. Представитель банка утверждал, что эта функция указывается в договоре банком автоматически, и что она не может на это повлиять и без этой услуги мне не одобрят рассрочку. Кроме того представитель банка утверждал, что я могу отказаться от данной услуги после уплаты первого платежа и график платежей будет автоматически пересчитан. После долгого спора, я подписала договор, с условием отключения данной услуги через месяц. Свидетелем данного спора является менеджер магазина. После подписания договора представитель банка, сказав, что аннулирует заявку, на моих глазах разорвала оба подписанные экземпляра, вместе с копиями моих документов и согласием на обработку персональных данных и без моей просьбы и моего согласия подала новую заявку, в которой уже не было просьбы подключить смс-оповещения. Представитель банка сказал, что аннулировал первоначальную заявку по договору. Я неоднократно повторила, что я против отправления второй заявки, так как время было уже около 22.00, но мое мнение не было услышано, повторная заявка была отправлена. С того момента, как представитель банка разорвал подписанные документы менеджер магазина пытался дозвониться до её руководителя. Руководитель не ответил на звонки. В результате данной ситуации мы провели длительное время в магазине до его закрытия, телефон не был приобретен. Для подстраховки своих действий была записана видеозапись с частью спора и составлена претензия в магазин, которую посоветовал подать менеджер магазина.