Другой тариф

12.12.2015 06:55
1635
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
08.12.2015 в офисе на Курской оформлял вклад "25 лет вместе" и к нему карту "CASH BACK Лояльный". Операционист З-р Д.В. заявление принял, подтвердил устно тариф, а также бесплатное обслуживание в 1-ый год. Интернет-банк подключить не смогли, т.к. его можно подключить только при наличии карты. 10.12.2015 получил карту и подключил ИБ. В извещении об открытии картсчёта указан тариф "CASH BACK", в интернет-банке - "Стандартный CASH BACK". Слова "Лояльный" нет. Но это же другой тариф! С другим процентом кешбека, ещё и платным с 1-го года обслуживанием! Выписка: Дата           Сумма   Остаток Описание 10.12.2015 -900,00 -900,00 Новая Карта 10.12.2015 -900,00   0,00 Отнесено на счет дебиторской задолженности -> Cl OVL Debit 10.12.2015 6000,00 6 000,00 Credit RUS MOSCOW ZEMLYANOY VAL DO JUGRA 10.12.2015 -900,00 5 100,00 Погашение задолженности по предоставленному кредиту в виде "овердрафт" На основании Вышеизложенного прошу: 1. Провести внутренне расследование и дополнительное обучение сотрудников ДО "Земляной Вал"; 2. Результаты расследования на фирменном бланке с круглой печатью направить на мой почтовый адрес; 3. Вернуть на карточный счёт мошеннически списанные 900 руб и отменить санкции/штрафы за "овердрафт"; 4. За расходные операции начислить ЛОЯЛЬНЫЙ CASH BACK в размере 5%. С уважением и надеждой на долговременное сотрудничество, Станислав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-13T18:34:08+03:00
Укажите какое отношение Вы имеете к [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8511436]отзыву.[/url]
072347
2015-12-16T05:48:51+03:00
Никакого. Имел "счастье" оформить вклад и карту в отделении на "Земляном валу"
Югра
2015-12-16T18:29:54+03:00
Уважаемый Станислав! Ваш вопрос был решен, об этом Вас проинформировал сотрудник Банка. По факту Вашего отзыва с сотрудниками офиса была проведена разъяснительная работа, указано на необходимость более внимательного и профессионального обслуживания клиентов. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "ЮГРА"
072347
2015-12-17T11:51:46+03:00
900 рублей вернули. Тариф откорректировали. Считаю вопрос закрытым.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Замкнутый круг!

Оценка 5

Работал в ООО назовем "1" выдали карту в рамках зарплатного проекта, все было хорошо, уволился. Устроился в другое ООО, назовем "2". И тут началось, ООО "2" не может открыть новую... Читать полностью

30.06.2017

Как банк Югра карту меняет

Оценка 4

Начну, наверное, все-таки с положительного. 28 августа 2016 года была получена карта моментальной выдачи по тарифу социальный. Карта была привязана к карте, именуемой кукуруза. И... Читать полностью

21.06.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017

Блестящее обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка более 5 лет, обслуживался во многих офисах банка (Новокузнецкая, Войковская, Белорусская, Китай-город и т.д.). Но последние полгода обслуживаюсь... Читать полностью

09.02.2017

Все быстро и добротно

Оценка 5

После длительного перерыва посетил ДО "Краснопрудный". В офисе чистенько и спокойно. Немного удивило наличие в зале кулера с водой, но без стаканчиков. Наверное, только для... Читать полностью

17.05.2016