Категорический отказ в оформлении кредита без страховок

12.12.2015 11:00
3978
12
Оценка
2
Отзыв проверен
В преддверии нового года Сбербанк сформировал мне индивидуальное предложение по потребительскому кредиту на хороших условиях. Я потратил полтора часа в очереди на оформление заявки и был доволен положительным решением банка. Далее, банковский сотрудник Светлана распечатала пакет документов, которые я подписал. И в заключительный момент он сказала, что я обязан оформить услугу страхования банковских карт. Предварительно в контакт центре я уточнил, что данная услуга не является условием получения кредита. Без страховки оформлять кредит мне отказались. Таким образом мои планы сильно расстроены и в будущем буду вынужден работать с другими банками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-22T09:53:59+03:00
Вам предлагали заполнить новую заявку без учета страхования?
dobres
2015-12-22T10:11:40+03:00
Мне оформили заявку без страхования. Она была одобрена. Но выдавать сумму кредита отказались до тех пор, пока я не куплю у них страховой продукт вне кредита "страхование банковских карт".
Сбербанк
Сбербанк
2016-01-08T11:40:22+03:00
Добрый день, dobres! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать произошедшее. В первую очередь отмечу, что страхование жизни и здоровья заемщика, а также страхование карт не является обязательным условием для оформления и выдачи кредита, это добровольные услуги. Отказ от их оформления никак не влияет на решение банка о выдаче кредита. При оформлении кредита сотрудник предложил в качестве дополнительной услуги оформить страхование средства платежа – карты, на это предложение Вы отреагировали негативно, и отказались от оформления кредита и покинули офис. Кредит Вам был одобрен без учета страхования жизни и здоровья заемщика. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка