Грубость сотрудника

Мне сегодня звонил сотрудник из АйМани  925 005-**** и требовал, чтобы положила 42 рубля за овердрафт на карту. Разговаривал грубо, на повышенных тонах, переходя на крик, обвиняя меня в юридической безграмотности, пытался объяснить, что это право банка менять правила обслуживания банковских карт (когда открывала вклад, то операционистка говорила, что обслуживание карты до дня окончания вклада будет бесплатным). Сейчас банк ежемесячно хочет списывать 95 рублей с карты. Причем, угрожал испортить мне кредитную историю, если я немедленно не внесу 42 рубля и у меня сложилось впечатление, что я не с сотрудником банка разговариваю, а с коллектором... На вкладе лежит 1 млн 400 тыс, деньги планировала держать у вас 2 года, но при таком отношении к клиенту пора уходить. Позор банку иметь подобных сотрудников!