Восточный Банк

Непрекращающиеся звонки...

14.12.2015 06:30
3278
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемая служба взыскания ПАО КБ «Восточный»! Я являюсь клиентом вашего банка и честно говоря до последнего мнение было нормальное! Но с последними событиями, мнение кардинально изменилось! При обращении в ваш банк, для того что бы оформить реструктуризацию кредита я написала заявление с просьбой убрать старые данные друзей, т.к  с ними я не общаюсь и связь не поддерживаю. Конкретно это касается номера 961-***55-56. Но видимо этого не произошло, так как ваши сотрудники не переставая звонят этому человеку, а у него маленький ребенок! И мало того разглашают всю информацию о моих обязательствах и еще вступают в  обсуждение! Включая также сумму и когда был оформлен кредит. По моему в функциональные обязанности ваших сотрудников это не входит! Существует понятие неразглашения инфы третьим лицам, вы нарушаете закон!  [url=http://base.garant.ru/10105800/3/#300]ст. 26 закона «О банках и банковской деятельности»[/url] о банковской тайне. Банк систематически нарушает законодательство РФ. Я требую от Банка этических норм поведения, соблюдения законодательства РФ. От своих обязательств  перед вашим банком я не отказываюсь! И свой кредит я вам обязательно выплачу. Настоящим, прошу вас убрать этот номер телефона, иначе буду вынуждена отправить жалобу в вышестоящие инстанции, а конкретно в ЦБ и надзорные органы. А потом удивляетесь, что люди ненавидят банки и рейтинги Ваши опускаются ниже плинтуса. Весь интернет и так пестрит жалобами на ваш банк!
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-12-16T04:38:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Службу контроля качества. На основании Вашего обращения из Вашей анкеты были удалены все номера 3-х лиц. Также сообщаем, что в ходе проведенной проверки были выявлены нарушения в работе сотрудника службы взыскания. Повышение качества обслуживания является одним из приоритетных направлений развития Банка. С данным сотрудником была проведена разъяснительная беседа и применены все необходимые административные меры воздействия с целью недопущения подобных случаев в будущем. Благодарим Вас за предоставленную информацию, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка