Сити - не проблемный, вступлюсь за него

Читаю многочисленные отрицательные отзывы о Ситибанке уже довольно давно.. Честно - удивлен количеству проблем, возникающим у клиентов. По моим ощущениям люди просто не понимают и не читают тарифы, условия обслуживания и т.п. Сам стал клиентом Сити волею случая - один из моих клиентов предложил перевод денежных средств на карту вместо оплаты наличными… было это в сентябре 2006 года. С того времени постоянно пользуюсь услугами Сити, а именно - Ситионлайн, оплатой услуг связи, кредитом, кредитной картой. Никаких проблем ни с чем не испытывал. За границей картой не пользуюсь (не выездной), поэтому "грабительские" тарифы на конвертацию меня не коснулись. Если нужна конкретика - получил кредит в течение 2-х дней на 450 т.р., получал предложения на увеличение суммы кредита (перекредитование) - заметим, не по телефону, а исключительно в виде предложений в шапке выписок и электронных писем, совпадающим по датам с выпиской по счету, замечу - квартальной, без всяких проблем принял предложение и получил новый кредит 820 т.р. в течение опять-таки 2-3 дней. Одновременно с получением первого кредита оформил заявление на кредитку (ну так, на всякий случай), получил ее через неделю с лимитом 160 т.р. через несколько месяцев по инициативе Сити мне увеличили лимит до 200 т.р. и подняли лимит снятия наличных до 80% от кредитного лимита. С погашением платежей опять-таки проблем нет (ни по кредитке, ни по кредиту). Была пара случаев, когда не работал банкомат с онлайн-приемом наличных в наиболее удобном для меня отделении - один раз приехал на следующий день, второй раз - доехал до соседнего отделения. На вопросы, задаваемые в Ситифон о списании за обслуживание кредитной карты, овердрафта по дебетовой, порядка досрочного погашения кредита и т.п. всегда получал однозначные ответы… Может я везунчик, или просто большинство отрицательных отзывов пишут "странные" люди?