Навязывание услуги по страхованию жизни

11 ноября, я попытался оформить рассрочку на кухню ИКЕА. В этот период действовала акция ИКЕА "15% скидки или рассрочка на год". Сотрудники ИКЕА отправили меня в "Кредитный отдел". В нем я с удивлением узнал, что: 1) рассрочка на год - это не рассрочка сети ИКЕА, а кредит банка Кредит ЕвропаБанк;  2) абсолютно обязательное требование - наличие постоянной регистрации (у меня на тот момент была временная регистрация, российский и загран. паспорт и НДФЛ-2 - не помогло). Пришлось срочно вызвать жену, и оформлять псевдо-"рассрочку" на нее. Далее выяснилось, что:  3) Ставка по договору 24, 23% годовых  4) и далее, со слов сотрудника банка, "но магазин ИКЕА делает такой взнос, что эффективная ставка становится 12%, а если вы выплачиваете задолженность в течение первых 5 месяцев, то ваша переплата будет равна нулю". Ровно этот текст он повторял ВСЕМ клиентам, кто хотел оформить рассрочку. Мы решили ее все же оформить и выяснить все подробности у ИКЕА позже.  5) Начали оформлять кредит 11 ноября, но он был одобрен, но по каким-то неизвестным причинам оформление нельзя было завершить в тот же день. На следующий день оформление завершала уже жена, к сожалению одна. В последствии в переписке с ИКЕА выяснилось, что "При оформлении рассрочки первоначальный взнос от покупателя не требуется, стоимость кухни будет разделена на 12 равных ежемесячных платежей. Все проценты выплачиваются банку компанией ИКЕА. Покупатель выплачивает банку только сумму равную стоимости кухни, без переплаты." Однако, "В случае, если вы подключили ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ услугу "страхование жизни", то это действительно составляет 12% от суммы договора".  Естественно, что сотрудники банка нигде и никогда не упоминали, что "страхование жизни" - это дополнительная услуга. Более того, с его слов эта услуга выглядела неотъемлемой и обязательной частью договора. Требуем немедленно эту услугу отключить - в противном случае готовы обратиться с заявлением к Регулятору, и в правоохранительные органы.