Отказ в верификации предоплаченной карты клиенту без прописки

14.12.2015 17:46
2606
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я обратился в офис банка в Ростове-на-Дону с просьбой "верифицировать" бонусную карту сайта Mnogo.ru, которая у меня уже была. Мне отказали из-за того, что в данный момент у меня нет регистрации. При этом, по закону, можно жить без регистрации до 90 дней на одном месте, и при смене места жительства в течение этого срока, нет необходимости оформлять регистрацию. Другими словами, из-за того, что я последние месяцы очень часто уезжал на длительное время, не успел еще зарегистрироваться по новому месту. Мне сказали, что "правила банка запрещают" иметь дело с такими клиентами. Это при том, что я не кредит просил, а просто по сути открыть счет к дебетовой предоплаченной карте, и банк никаких рисков не имел бы. Итог: куча потраченного времени (остался единственный офис в Ростове, большие очереди), неприветливые сотрудницы, и все без толку - не смогли сделать такую пустяковую вещь, как верификация карты. Кто еще хочет стать клиентом такого замечательного банка?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-24T16:22:33+03:00
Добрый день, Прежде всего позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенной проверки был подтверждён факт некорректной консультации сотрудником Банка. С сотрудниками была проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение. В настоящее время Вы можете обратиться в отделение Банка для персонификации Вашей карты. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024