Не хотят разбираться

14.12.2015 20:36
2427
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На украденный у меня паспорт в конце 2013 году, мошенники оформили в данном банке кредит. После чего мне стали приходить сообщения о просроченной задолженности. Я даже приехал разобраться в единственный в Москве офис, написал заявление... Мне сказали, что все хорошо. Правда через пол года, пришло письмо с просьбой погасить задолженность!? Позвонил на имеющийся телефон, после пяти минутной паузы меня опять уверили в том, что все нормально, нашли моё заявление... И что вы думаете?! Сегодня, 14-го декабря 2015 года мне пришло уведомление о передачи якобы моего долга какой-то конторе!!!! Уважаемые сотрудники Сетелем банка, прошу вас разобраться в своих документах!!! Мошенники успели взять кредиты не только в вашем банке... и с ними у меня нет проблем, а есть даже извинения, т.к. люди разобрались!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-12-15T16:07:52+03:00
Уважаемый Сергей Владимирович! Благодарим Вас за предоставление обратной связи. Информируем Вас о том, что Банком был обнаружен технический сбой, в результате которого задолженность по данному Договору была отображена в работе коллекторского агентства. Однако, на данный момент сбой был устранен. Мошенничество по кредитному Договору было подтверждено, в связи с чем, Банк не имеет к Вам никаких претензий по кредитным обязательствам. Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Chih
2015-12-29T14:42:33+03:00
Да, помогли.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022