Сколько еще мне ждать свои деньги?

Никогда не думал, что буду где-то писать жалобы и претензии, но такое отношение к клиентам банка просто все границы переходит! Кратко о проблеме: 30.11.15 в 13:45 в Сбербанк Онлайн я перевел деньги (60 000 руб.) между своими счетами, но операция завершилась с какой-то ошибкой, т.к. с одной карты деньги были списаны, а на другую так и не поступили. Я решил подождать сутки, все-таки бывают тех. проблемы. Однако операция так и находилась в статусе «исполняется банком». После звонка на горячую линию решил обратиться в ближайший офис банка №9055/01984, чтобы написать заявление. К сожалению, у меня нет данных сотрудников, кто занимался моим вопросом, обязательно бы указал, банк должен знать своих «лучших» работников. Во-первых, меня уверили, что в данной форме заявления дата обращения не указывается, как выяснилось потом – это ложь. Во-вторых, меня уверяли, что такая проблема будет решена в течение 3-5 дней, однако в течение этих дней ничего так и не произошло, более того, когда я дозвонился до этого отделения банка после заявленного срока, оказалось, что мое заявление вообще не зарегистрировано, и по регламенту, практически цитирую, «..у нас есть 2 недели для того, чтобы выложить ваше заявление..» (вот в этот-то момент стало ясно, почему мне не дали указать дату). Немного непонятные «регламенты» для решения финансовой проблемы вашего клиента, вам не кажется? Все-таки речь идет не о 600 рублях. В итоге заявление все-таки принято (№002222-2015-238609), остается один и для меня самый важный вопрос: как долго мне ждать свои деньги?