Комиссия по карте

По своей глупости взяла кредит в магазине через Лето банк (на тот момент даже не слышала о таком). В кредит бы не влезала, но нужно было срочно. В день когда брала кредит, меня вынудили взять кредитную карту Лето банка (именно, что вынудили!) отказывалась долго, в итоге думаю ладно, пусть валяется. Говорили представители банка, что карта абсолютно бесплатная, пусть лежит, мало ли будете пользоваться потом, тем более, что с помощью нее можно выплачивать кредит кладя нужную сумму на карту и она будет списываться автоматически, без процентов и прочих затрат! Думаю ну хорошо, ибо время поджимало еще с ними выяснять, что мне она ненужна. Одобрили кредит и все стала выплачивать. Были задержки по кредиту, но погасила все проценты, все задолженности. Кредит закрыла с горем пополам, потому что сотрудники банка не давали покоя названивая на дню раз по 30 через каждые 20 минут! Даже по воскресеньям начина с 9 утра! Один раз в очередной месячный платеж, я по ошибке положила сумму на эту самую карту, думала ну ничего страшного, ведь сотрудники сказали, то я могу смело класть туда, что сумма автоматически будет списываться на мой кредит! Прошло 3 дня, мне звонят, говорят, что просрочка платежа по кредиту, я говорю как так, вот чек, у меня все оплачено, ничего не знаем идите в банк, пришла в банк, там посмотрели, что сумма на карте так и весит! Сделала перевод своей же суммы которую и положила, хорошо, операция простая, да и комиссия не большая набежала. Как только кредит был погашен, образовались каким то образом задолженности по той самой карте, которую мне всучили! Пришла в банк, задолженность была 49 р. думаю ну ладно, положу. Положила. Через недели 2 приходит смска, якобы погашено 49 р. не в срок, за это еще проценты набежали в 400 р.! Пришла в отделение банка, узнать за что, сотрудники мотают головой, говорят, а мы не знаем, звоните на горячую линию. Звоню прям при сотрудниках банка на громкой связи, объясняю ситуацию, на что мне отвечаю, что это годовое обслуживание которое надо погасить!!! Я говорю, что карта была выдана в подарок, и мне было сказано, что ничего за нее платить не надо, на что мне ответили, что не знают, что мне там сказали, что годовое обслуживание есть, и если я его не погашу то будут идти проценты! Написала в этот же день претензию в банк, отправили на рассмотрение! Прошла неделя, претензию так и не рассмотрели и задолженность уже в 700 р.! Сотрудники банка продолжают терроризировать по телефону, звоня и вешая трубку, иногда все же отвечают и в наглую хамят! Сегодня звонила женщина. Говорит следующее: "у вас весит задолженность по кредитной карте, вам надо ее оплатить", я отказываюсь, говорю что не буду, начала объяснять ситуацию, на что получила ответ "я не понимаю вам что 15 лет и банк вам будет дарить карту с суммой в 5000 р.? Вам придется все оплачивать!" Я говорю, что писала претензию спрашиваю, почему не рассматривают, на что мне отвечают: "что не будете оплачивать? Ну посмотрим и повесила трубку." Если в ближайшие дни претензия рассмотрена не будет, я буду писать заявление в роспотребнадзор!!!