Неизвестные условия по сверхкарте

14.12.2015 23:53
3094
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня заходил в офис [b][url=http://www.rosbank.ru/ru/offices/detail/moskovskaya_oblast/Mendeleevskij]"Менделеевский"[/url][/b] на Долгоруковской 40, чтобы уточнить параметры продукта Сверхкарта http://www.rosbank.ru/ru/persons/banking_services/detail/all_packages/sverxkarta/По словам менеджера имеются следующие моменты, которые не отражены в тарифах: - кроме указанной стоимости в 450 р/месяц еще есть одноразовое списание за ведение/открытие счета в 3500 р. Хотя в тарифе явно указано, что карта оформляется бесплатно http://www.rosbank.ru/files/tariffs/fiz/new/Korotkaya_versiya_Sverhkarta_s_09.12.2015.pdf Что за величина в 3500 р. мне была озвучена менеджером? Это скрытая продажа какого-то другого продукта банка или же такой платеж в Сверхкарте присутствует? Или менеджер не компетентен или сознательно предоставил некорректную информацию. Пока оценка 2.
Росбанк
Росбанк
2015-12-24T19:52:44+03:00
Уважаемый Дмитрий, В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со стандартными тарифами для клиентов – физических лиц стоимость пакета банковских услуг «СВЕРХКАРТА»: •    Оформление - бесплатно •    Обслуживание в месяц: - 450 руб. в месяц при среднем остатке на текущих и депозитном счете "Сверхсчет" менее 250 000 руб. - 0 руб. при остатке от 250 000 руб. и более. Отметим также, что по факту предоставления некорректной консультации со стороны сотрудников Банка в настоящее время инициирована служебная проверка. С сотрудниками, допустившими нарушения, будет проведено обязательное обучение. Позвольте от лица Банка принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024