Оценка
Отзыв проверен
Добрый день.
Хочу рассказать свою историю взаимодействия с данным банком.
В сентябре 2015 года приобрела у них автомобиль Лада Ларгус в г.Уфа.
Мы заключили договор купли продаж между мной Нев....ой Н.А. и ПАО "Восточный экспресс банк" и я отправилась ставить машину на учет в органы ГИБДД. Каково же было мое удивление, когда в постановке на учет автомобиля на свое имя в органах ГИБДД мне было отказано, так как машина находится в аресте. И было на ней до этого наложено уже более 27 арестов.
На мои обращения в банк с вопросом о том, когда будут сняты аресты банк ничего вразумительного сказать не мог только "мычал" что-то невнятное типа ждите "окна", когда арестов не будет. Прошло уже 3 месяца в итоге одни аресты снимают другие тут же накладывают причем судебные приставы со всей страны начиная от Камчатки заканчивая Москвой. Я потратила деньги на различные страховки и регистрационные действия и до сих пор на протяжении уже 3-х месяцев не могу пользоваться автомобилем. В итоге в банке не один отдел ни за что не отвечает. Всем на все наплевать бардак полнейший!
Уважаемый ПАО "Восточный экспресс банк" у нас с вами в договоре прописано, что передаваемая вами машина не находится в залоге, не обременена и не в аресте. Так что тогда получается вы намерено совершили мошеннические действия зная, что на ней аресты? Даже если аресты будут сняты, кто мне оплатит штраф органов ГИБДД из за того, что я не в установленный законом срок поставила на учет автомобиль, ВЫ? И в заключении требую оторвать свои "пятые точки" со стульев и начать решать наконец-то мой вопрос и о результатах сообщить мне посредством телефонного звонка.
Администратор народного рейтинга
2015-12-28T17:14:47+03:00
Просьба предоставить представителю банка запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях.
Корола
2016-01-12T16:59:39+03:00
Все данные предоставлена.Проблема не решена до сих пор.
Восточный Банк
2015-12-15T10:09:30+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение в Службу контроля качества.
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно для проведения расследования.
В случае, если Вами в рамках программы реализации залогового имущества был приобретен автомобиль в нашем банке, тогда просим Вас направить письмо на наш электронный адрес kachestvu_da@express-bank.ru с указанием следующей информации: полное ФИО покупателя, серия и номер паспорта, копия договора купли-продажи и ПТС.
Обращаем Ваше внимание, что максимальный размер входящего сообщения не должен превышать 5 мб.
В письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв.
Будем рады Вам помочь!
С уважением,
Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"