Праздники, платежи и график работы, банк Райффайзен

22.02.2009 21:36
4165
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Однажды имел несчастье взять в этом банке потребительский кредит. Подходит время очередного платежа, 22 февраля, смотрю, у них на сайте, где можно было бы закинуть деньги на свой банковский счет. Нахожу операционную кассу на метро Медведково, ул. Широкая, работает ежедневно аж до 21 часа. На сайте другой информации о времени работы в праздники их отделений - нет, зачем - разумеется. Ну, думаю, быстро закину и дальше - отдыхать. Приезжаю в 20-14, захожу,- на окошке отделения записка аля завтра праздник не работаем, но и о том, что сегодня, за день до праздника, у них что то укоротился рабочий день - ни слова. Разворачиваюсь, звоню к ним в колл-центр. У них тоже информация о том, что отделение железно (!) должно работать до 21, но про то, что закрылось раньше, узнают от меня. Не первый случай такого сервиса от банка Райффайзен, поэтому прошу засчитать в минус. Не приятно мне, и передам этот негатив на некорректную работу их сервисов и отделений всем друзьям, которые поинтересуются качеством этого банка. Имхо, не соответствует. :( И не первый раз!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый Lansh! Спасибо за Ваш отзыв. Позвольте принести Вам извинения за произошедшее. В указанный Вами день кассир отлучилась по причине плохого самочувствия, касса не работала в период с 20:10 до 20:25, с кассиром была проведена разъяснительная работа. Надеемся, что в дальнейшем Ваше мнение о сотрудничестве с Банком изменится в лучшую сторону. С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
18.52%
решено проблем
411
отзыва
387
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка