Испорчена кредитная история

Добрый день, услугами Банка я пользуюсь с 2012, меня всегда устраивало внимательное обслуживание специалистов, продукты Банка. В банке у меня было 3 кредитных продукта, 2 кредита наличными и кредитная карта. Платила всегда вовремя, просрочек никогда не делала, в сентябре 2015 г., я полностью погасила все обязательства перед банком Досрочно, справки о полном досрочном погашении на руках. Спустя 3 месяца, столкнулась с неприятной ситуацией, когда мой лимит по кредитной карте в другом банке был заблокирован, в связи с поступлением негативной информации в БКИ. Заказав свою кредитную историю, узнается,что мой "любимый" Банк, выставил мне долг в размере 72 000 р., и просрочку в размере 93 дней! Вы даже не представляете мое удивление, когда по телефону горячей линии мне ответили, что у меня нет и не было просрочек и все кредиты погашены, мы не знаем как это получилось!! Теперь хочу задать вопрос многоуважаемому Банку: Каким образом Вы передаете недостоверную информацию в БКИ, тем самым портя репутацию Ваших клиентов перед другими Банками?! На данный момент, по скоринговой системе, я прохожу как самый наихудший клиент, и одобрение, чтобы взять кредит нулевое! Прошу разобраться в данной ситуации, исправить мою кредитную историю в кратчайшие сроки, ответ мне дать письменно. Получается, делаешь лучше, как можно быстрее погасить кредит, а в ответ тебе прилетает сюрприз спустя какое-то время! Заказывайте всегда свою кредитную историю, проверяйте, потому как я сейчас поняла, что в большинстве случаев виноваты в отказе получения кредита сами банки, которые дают недостоверную информацию Вашей кредитной истории! На данный момент остался только негатив и осадок, спасибо Большое банку за праздничное настроение! Самый наихудший банк!