Банк не предупреждает о смене тарифов

16.12.2015 07:06
3770
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Банк списал деньги за смену пин-кода. Ранее в моем тарифном плане данная услуга не была отмечена как платная. Прошу вернуть деньги. Никакой информации о смене тарифных планом мне не поступало. Пин код меняла через банкомат отделения банка "открытие" на красной Пресне 15 декабря 2015 года. [b]Дополнение от 28.12.15.[/b] 27 декабря 2015 банк принял к исполнению поручение на перевод денежных средств в другой банк через личный кабинет trust online. Однако операция не была проведена, что было отражено в личном кабинете (статус операции сменился на отказано 28 декабря 2015 года). При этом банк списал с моего счета комиссию за данную операцию в размере 200 рублей. Требую вернуть данную сумму на мой счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-29T13:57:30+03:00
По совокупности, с учетом комментариев Автора.
Траст
2015-12-16T12:24:16+03:00
Добрый день! Услуга по смене ПИН-кода по расчетным картам с лимитом разрешенного овердрафта, выпущенным в рамках ТП-33, ТП-35, ТП-36, ТП-40, ТП-55, ТП-56, ТП -57, ТП-58 и ТП-59, является платной с 01.12.2015 г. В случае изменения Условий/ Тарифов Банк уведомляет Клиентов путем размещения печатного экземпляра новой редакции Условий и/или Тарифов на информационных стендах в помещениях и на сайте Банка. Действующая редакция Тарифных планов размещена на сайте Банка (http://www.trust.ru/retail/cards/form/). С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015