Русский Стандарт

Не смогли оформить вклады

16.12.2015 10:49
2870
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера в 20-15 за 45 минут до закрытия отделения пришел в доп офис на метро Новогиреево, чтобы открыть 2 вклада. Сотрудница банка около получаса оформляла документы, раз пять меня фотографировала, в итоге было около 50(!) страниц бумажек на 2 вклада. И под занавес, мы не можем принять у Вас сейчас деньги... Мол на кассовую операцию нужно [b]15 минут[/b]!! Сразу бы тогда сказали, что не успеют мне оформить вклады, я бы и не ждал. При выходе уже даже опустили рольставни на половину высоты двери на входе, хотя в офисе оставалось около 5 человек-клиентов, мол чтобы ты пригнулся проходя. На мой взгляд, это отображает все хамское отношение банка к своим клиентам, надо уважать их, а не заставлять пригибаться. Раз деньги банку не нужны, отнесу в другой банк, где на кассовую операцию уходит 5 минут и вклады открывают за 10 минут вместо получаса. Или заранее предупреждают, что не успеют оформить.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-12-17T10:21:30+03:00
Добрый день, asgon2011! Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, возникшие в процессе обслуживания в Банке! Уверяю Вас что, Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Информация по данной ситуации направлена в ответственное подразделение Банка, с целью исключения подобных инцидентов в будущем. Подробности по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 250688. Благодарю Вас за сообщение о данном инциденте. Я понимаю, что на данный ресурс Вы обратились за помощью, и мы готовы Вам помочь. При Вашем желании я готов уточнить возможность назначить встречу в Отделении Банка и приоритетное обслуживание для внесений денежных средств на счет вклада. В том случае если Вас заинтересовало данное предложение, прошу Вас в личном сообщении на данном портале и указать интересующее время и адрес Отделения (в интервале режима работы офиса). Надеюсь, что описанный Вами случай, будет единственным негативным моментом в нашем сотрудничестве, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы в будущем только радовать Вас. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка