Отвратительное обслуживание

Пытаясь снять деньги в Банкомате, установленном в автосалоне, по ул. Петушкова и столкнувшись с проблемами (банкомат не работал), обратилась за помощью к кассиру операционной кассы Банка, расположенной там же. Мой вопрос о том, работает ли банкомат, кассиром был проигнорирован, я была вынуждена стоять в очереди в опер. кассу для того, чтобы все-таки получить ответ. На той же кассе черным по белому было написано, что все держатели карт (этого или сторонних банков) могут получить там наличные за комиссию (для держателей карт других банков). Однако мне было отказано в получении наличных, мотивируя это тем, что данная услуга предоставляется только клиентам автосалона, осуществляющим оплату услуг. На резонный вопрос, зачем им наличные (они могу оплатить безналично, через POS-терминал) ответа не последовало. Я не поленилась позвонить в службу поддержки, где мне ответили, что проблемы в моей карте (хотя ее я даже не предъявляла). Также было дано разъяснение, что нужно слушать, что говорят кассиры, а не читать, что написано у них в перечне услуг... Для меня стало большой неожиданностью подобное, "сбербанковское" отношение к клиенту, не желание получать доп. доход в виде комиссий, за услуги указанные в перечне на стенде информации. В дальнейшем при возможности буду избегать взаимоотношений с этим Банком.