Самый гадкий банк, с которым я имел дело

Был вчера (15 декабря 2015) в Одинцовском отделении банка. Цель: закрыть две зарплатные карты (основную и временную), снять все деньги с накопительного счета (вклада), который был открыт дистанционно - в интернет-банке. Во-первых - у сотрудников банка нулевая реакция на приходящих посетителей (хотя банк вроде как во всех своих отделениях выставляет правила поведения сотрудников - некие стандарты качества, за соблюдением которых, по всей видимости, никто не следит). Я дождался своей очереди, специалист закрыла временную карту, по второй карте сообщила о задолженности, которая не отображалась в интернет-банке (это было списание за смс-оповещения). На мой вопрос о том, по какой причине задолженность не видна в и-банке, она сообщила мне, что она сотрудник офиса, а не разработчик системы, поэтому все претензии к ним (разработчикам). На следующий вопрос: "А как же я должен был о задолженности узнать?", достаточно нервно сказала, что мне надо было ПРИДТИ в офис. Бред какой-то. Кроме того: в прошлом (2014 году), я оставлял (на сайте банка) отзыв о работе отделения на м.Красные ворота (где я обслуживался), т.к. данное отделение попило очень много моей крови. На этот отзыв были получены извинения и, в качестве компенсации - бесплатное смс-оповещение по карте на будущий год (2015, насколько я понял). Однако никаких бесплатных услуг я так и не получил. Банк просто обманул меня, насколько я понял. Далее - специалист банка дала мне некий талон и я пошел в кассу получать деньги с накопительного счета. Подпись (моя) на документах, распечатанных кассиром, не совпала с подписью в паспорте (я получал его 11 лет назад и с тех пор подпись изменил), на мой вопрос о важности совпадения мне ответили, что это[u] крайне[/u] важно. Кассир распечатала второй экземпляр документов и попросила расписаться "как в паспорте". Я сделал это, но подпись снова ей не понравилась - были расхождения в количестве завитков (она действительно их считала и сличала). Затем кассир открыла некую систему, в которой была "карточка" с моей подписью. Что это за подпись и когда она была получена ответить мне не смогли. Но подписи не совпадали (с паспортом). Мне сказали, что эту подпись я оставлял, когда открывал накопительный счет. [u]Но я делал это в интернет-банке - удаленно![/u] На тот момент я провел в супер-банке уже около 40 минут. Кассир позвала ещё одну сотрудницу, они через стекло стали смотреть то на меня, то на подпись, то на паспорт. Позвали управляющего, он около 10 минут рассказывал мне как все сложно в этом вопросе и единственное решение, которое смог предложить - [b]поехать в Москву, в то отделение, где я обслуживался, и решить вопрос там![/b] Отдал мне паспорт и замолчал. Чего я хочу добиться этим отзывом - того, чтобы вы, Промсвязьбанк, не знаю уж в чьем лице, навели порядок в своих отделениях, перестали собеседовать сотрудников закрыв глаза и уши, а также перестали плевать на своих клиентов с высооокой колокольни. То, что я здесь описал - только вчерашние косяки одного отделения. За прошлый год отделение Красные ворота похожих косяков сделало тоже достаточно. Тенденция.