Информации нет

24.02.2009 14:46
2173
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от работы с этим банком. Год назад я оформила кредитную карту этого банка. Проще говоря, я попала под акцию и мне ее подарили (т.е. за первый год обслуживания я ничего не платила). Спасибо большое конечно, долго меня уговаривали и я согласилась. В течение года я ни разу (!) ей не воспользовалась. Да и честно сказать, я вообще забыла про нее, т.к. являюсь владельцем пяти различных карт разных банков, и как-то не было необходимости. И тут в один прекрасный момент звонит мне девушка из Москвы и говорит, что банк начислил мне штраф за просрочку: оказывается, уже как месяц я должна была заплатить за очередной год обслуживания карты! Придя домой, я получила письмо, очень гневное, от службы безопасности банка о том, что они подадут в суд, если я не заплачу и т.д. и т.п. Все замечательно и понятно - это их работа, но я не из звонков, не из письма не увидела СКОЛЬКО мне заплатить. Сколько стоит год я выяснила, а сколько штраф так и не поняла. Пошла сегодня и заплатила с запасом через банкомат. Конечно, для спокойствия буду выяснять, какую сумму должна, но столько проблем из-за карты, которой я не пользуюсь... Для примера, могу сказать, что плачу уже год по кредиту в Альфа-Банке. Каждый месяц присылают письма, в которых расписываются какие платежи нужно сделать, где их можно сделать, сколько проценты, сколько основной долг и т.д. и т.п. Я не жалуюсь на банк, как говорится, никто не тянул за руку, когда подпись ставила под договором, но уважаемый банк, сделайте информацию доступнее!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемая Анастасияяяя! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. По существу затронутых Вами вопросов сообщаем, что порядок и размер комиссии, списываемой Банком за годовое обслуживание кредитной карты, устанавливаются Стандартными правилами выпуска и использования кредитной банковской картой ЗАО ЮниКредит Банк, с которыми Вы были ознакомлены при подаче документов на кредитную банковскую карту, и Тарифами Банка, которые являются открытой информацией и размещены в свободном доступе на нашем сайте в сети Интерет. Также Стандартными правилами регулируется начисление штрафных санкций в случае непогашения задолженности по кредитной карте в сумме и в срок, предусмотренные данным документом. Размер процентов за пользование кредитом, штрафа и пени, начисляемой Банком, указаны в Условиях, которые также размещены в свободном доступе на нашем сайте в сети Интерет. Кроме того, данная информация представлена в ежемесячной выписке по кредитной карте, которая формируется по окончании отчетного месяца. Получить данный документ можно как в любом Отделении нашего Банка, так и формировать самостоятельно с помощью системы Enter.UniCredit, которую можно подключить бесплатно в любом Отделении нашего Банка. Со своей стороны, мы приняли к сведению Ваши комментарии и постараемся учесть их в дальнейшей работе. В заключении хотелось бы выразить надежду на то, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,10
средняя оценка
22.22%
решено проблем
57
отзыва
56
ответа

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022