Альфа-Банк

Благодарность

16.12.2015 18:40
2651
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поблагодарить ведущих нашу компанию менеджеров Людмилу Корлюкову (валютный контроль), Козикину Дарью (старший менеджер в отделение по юр. лицам)  и Степанову Маргариту Геннадиевну (ведущий специалист, поддерживает нас по зп. проекту). Девушки, огромное спасибо, что помогаете и идете навстречу, когда необходимы временами нестандартные решения.  Людмиле - спасибо за быструю обработку документов, консультирование по валютным вопросам. Маргарите - спасибо, что помогаете реализовывать зп. проект, при сотрудниках, находящихся по всей России. Дарье - спасибо, что оперативно отвечаете и помогаете связывать разные города, чтобы можно было подать документы в Санкт-Петербурге, а в Москве, чтобы все работало.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-17T11:25:02+03:00
К автору: не могли бы Вы привести вариант нестандартного решения указанными сотрудниками какой-либо проблемы?
suntemfox
2015-12-17T11:42:55+03:00
Например. Головная компания в Москве, обслуживание в Москве. Нужно срочно было сделать доступ к Азону, а Гендиректор был в Санкт-Петербурге. Он пришел в отделение Альфы в Санкт-Петербурге и сдал нужные документы, сотрудники Петербуржского отделения связались с нашим менеджером в Москве, договорились, что они приняли заверили документы, организовали доставку в Москву, в итоге доступ был открыт буквально за сутки. В обычном порядке это заняло бы много времени (стандарт пересылки и тп), плюс по обычному порядку Гендиректору нужно было подавать документы нашему менеджеру в Москве для самого быстрого варианта. Плюс специфика сдачи анкет сотрудниками на зп. карточки не в одной точке в Москве, как это обычно бывает, а в разных городах России (Новосибирск, Ростов и тп), получение карт в нужных городах самими сотрудниками. У нас очень много дистанционщиков, отсюда и многие сложности.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-17T10:39:11+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за подробный отзыв и максимальный балл. Главная задача для нас – предоставить уникальные возможности и высококлассный сервис, мы очень стараемся предвосхитить Ваши ожидания. Уже передали Ваш привет коллегам. Заходите в гости, всегда рады видеть Вас и помогать по любым вопросам. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.6%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.5%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка