Банк «Открытие»

Вы платите доп.комиссии, штрафы из-за проблем и сбоев в банке

16.12.2015 20:53
2572
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Насчитали сейчас комиссию за май месяц за снятие ден.средств, извинились, но плати я. В декабре ноябре с 28 по 30 число не мог положить деньги за кредит через банкомат, вообще ни один банкомат не работал, позвонил в центр обслуживания, долго выяснял альтернативу, оказалось не так то просто, БИК, КПК, расчетный счет и др.реквизиты. Девушка неправильно еще сообщила информацию о том, что никаких комиссий за перевод не взимается, три раза переспросил, а по факту содрали комиссию за перевод. Денежные средства пришли через некоторое время. Через 10 дней начинают названивать, что комиссию-штраф насчитали, причем двойную и проценты уже набежали. Не согласен за комиссию-штраф и процентные комиссии, откуда такие цифры и суммы, по договору раза в два, три меньше... Да, каждый день по несколько раз названивают оплатить. Одна девушка звонила,15 декабря, некая, вроде, Регина, оскорбляла, перебивала, неподобающе работнику банка вела диалог, несмотря на официальное заявление с несогласием на действия банка, оставлял по поводу начисления пени, комиссий, так как на самом деле невозможно было заплатить по всей Самаре с 28 по 30 ноября. Работники банка из отдела задолженностей хамки, общаются как в лихих 90-ых, ужас. В итоге, у банка, постоянно некорректно работает система, а клиенты за это расплачивайтесь. Хотите хамство, оплачивать сбои банка, трепать себе нервы из-за недостоверной информации по какому-то внештатному действию - добро пожаловать в Бинбанк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-17T16:32:32+03:00
Автору: "..позвонил в центр обслуживания, долго выяснял альтернативу.." - укажите дату и время звонка, опишите подробнее консультацию касательно комиссии.
p*******@mail.ru
2015-12-17T22:40:06+03:00
Здравствуйте! Звонил 30 ноября, точно не помню время, в промежутке с 17ч по 21ч по Московскому времени. Подтвердили, что по городу Самара нельзя внести денежные средства, расспросил как можно положить, так как банк сменился с Москомприватбанк на бинбанк, то реквизиты сменились и вот по телефону все узнавал. Сообщили, что через Евросеть можно перевести, без комиссии за перевод, заодно уклончиво девушка ответила, что комиссию-штраф обычно банк до 1 числа следующего месяца может не начислять, а тем более, что внештатная ситуация с системой перечисления через банкоматы. В итога насчитали аж какой-то двойной штраф-комиссию и пении. Заодно спросил, что это за дополнительная комиссия за снятие средств начислена в конце ноября месца, так как снимать средства не могу уже несколько месяцев, так она сообщил, что из-за сбоя или чего-то там еще в мае текущего месяца якобы комиссию за какой-то день не взимали и вот сейчас выставили счет за май месяц

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка