Отличное обслуживание!

17.12.2015 10:16
3897
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам, занимающимся обработкой вопросов и обращений в соц.сетях. На прошлой неделе я попала в ужасную ситуацию! Находясь за границей я совершила крупную покупку по карте, но с терминалом были какие-то проблемы и операция прошла не сразу. И вроде бы все ничего, но через несколько часов я не смогла снять деньги в банкомате, причиной отказа был нулевой баланс. Я была практически в ужасе! Т.к. наличных у меня было всего 10 евро. В выписке сформированной в интернет-банке я увидела, что сумма на карте заблокировалась два раза. Там же в личном кабинете есть ссылка на ПСБ в социальных сетях. Зайдя в одну из них и написав письмо специалисту (Дмитрий) я практически не надеялась на помощь. Но буквально через 15 минут мне ответили и запросили дополнительные сведения. Еще через 20 минут сотрудник написал повторно с обещанием решить мой вопрос в кратчайшие сроки. И что вы думаете?? Уже утром меня ждало радостное письмо с информацией о том, что сумму разблокировали и я могу снять деньги! Что я конечно же и сделала. Еще раз огромнейшее спасибо за оперативный ответ и решение вопроса. Благодаря таким ответственным и хорошим специалистам я не осталась в «чужой» стране абсолютно без денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-29T18:36:01+03:00
Укажите дату происходящего.
g*******@yandex.ru
2015-12-30T15:59:13+03:00
Cумма заблокировалась дважды 11 декабря, а утром 12 уже стала доступна.
ПСБ
ПСБ
2015-12-17T11:16:49+03:00
Здравствуйте! Хотим сказать спасибо за то, что нашли время оставить положительный отзыв о нашей работе. Именно благодаря таким отзывам понимаем, что движемся и развиваемся в нужном направлении. Очень рады, что смогли помочь Вам в трудную минуту. Будем стараться и впредь оправдывать Ваши ожидания. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка