Комиссия за снятие

17.12.2015 11:15
3861
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом работы с ПСБ. На моем банковском счете находилась крупная сумма денег, которую мне необходимо было снять. Предварительно я позвонила в контакт-центр, чтобы узнать взимается за это комиссия или нет. Сотрудник любезно проинформировал меня, что снятие будет без комиссии. В этот же день я обратилась в офис на речном вокзале и при снятии наличных с меня была удержана комиссия! Моему возмущению не было придела! Операционист показала мне тарифы и объяснила, что комиссия снята по всем правилам. Конечно же я начала ругаться и требовать отмены комиссии. Девушка очень вежливо меня выслушала и предложила написать письменное заявление о несогласии. Чуть больше чем через неделю мне позвонили из банка с извинениями и сказали, что комиссия отменена. Очень приятно, что мне пошли на встречу и исправили свою ошибку. Хотелось бы поблагодарить сотрудников офиса за хорошее обслуживание и за достаточно быстрое решение вопроса. Хорошо, что есть такие банки, которые признают свою ошибку и исправляют ее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-29T18:46:44+03:00
Укажите даты происходящего.
belka-kuzya
2015-12-30T11:33:18+03:00
Снимала 30 октября, а вернули 11 ноября.
ПСБ
ПСБ
2015-12-17T11:37:57+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с Банком. К сожалению, от ошибок никто не застрахован, но мы стараемся оперативно их исправлять. Хотели бы еще раз извиниться за возникшую ситуацию. Передадим информацию о Вашем отзыве коллегам из ДО "Речной Вокзал", уверены, им будет приятно прочитать Ваш отзыв. Мы приложим максимум усилий, чтобы дальнейшее обслуживание было максимально удобным и комфортным для Вас. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка