Повторное списание комиссии

17.12.2015 21:40
2558
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я являюсь владелицей карты Visa платиновая последние цифры 6707. 5.11.2015 г. с карты банком были списаны несколько раз суммы по 150 руб., в связи с чем я ушла в минус. Оператор по телефону горячей линии сказал, что это списалась комиссия за снятие наличных с банкоматов сторонних банков летом! (якобы был сбой какой-то и комиссия не снималась). Но, у меня сохранились смс сообщения, из которых видно, что банк списывал 150 руб., в эти месяцы. И я постоянно проверяю остаток по карте, прежде чем делать покупки, и лишних денег мною замечено не было. Во-первых, на сайте Бинбанка я не нашла никакой информации о технических неполадках, я думаю если так и было, надо бы уведомить своих клиентов, так мол и так, система сломалась, поэтому мы спишем комиссию позже. Получается, что тех.неполадки коснулись только меня? Во-вторых, самое главное, как я, являясь владелицей доходной карты, превратилась из вкладчика в заемщика? Где пункт в договоре, по которому можно баланс на карте уводить в минус? Нельзя было позвонить и предупредить, что будет списана сумма  1350 руб. со счета карты? Еще в 2014 г. у меня был открыт счет в Вашем банке, как ИП (закрыла в декабре 2014). Вашей картой тоже пользоваться не буду, это точно. Браво бинбанк!

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024