Являюсь клиентом банка, у меня потребительский кредит и кредитная карта. С 30 ноября 2015 г. у меня образовалась задолженность только по кредиту в связи с временными финансовыми трудностями, которые, я предполагаю, разрешатся до конца декабря текущего года. По карте платежи вношу в срок. От своих обязательств перед банком не отказываюсь. Банк выждал 5 дней моей просрочки и начал звонить (время местное):
- 06.12.2015 в 07:34 тел. +796205994** Елена Сергеевна - поинтересовалась о причинах просрочки, потребовала оплатить до 8 числа 8600 руб. и предупредила о последствиях при неуплате в указанный срок (длит. разговора 8 мин.);
- 07.12.2015 в 13:16 тел. +796587576** Ольга Юрьевна - все по той же схеме, крайний срок до 9 числа, сумму не назвала (11 мин.);
- 09.12.2015 в 11:53 тел. +790619711** - предложили заложить ювелирные украшения, продать что-нибудь из дома, и пообещали позвонить на работу моему руководителю с требованием погасить мою задолженность;
- 10.12.2015 в 13:00 тел. +790594012** Валентин Сергеевич - поставил срок до 12 числа, сумму не назвал, угрожал звонками на работу, а также найти номера моих родственников и знакомых и рассказать им мою кредитную историю, потребовал найти деньги: что-нибудь заложить в ломбард, взять микрозайм (17 мин.);
- 11.12.2015 в 11:10 тел. +790619711** Ольга Павловна - поставила срок до 12 числа, сумму не назвала, потребовала занять у знакомых или взять микрозайм, сказала, что будут обращаться к моему руководству по поводу моей задолженности (7 мин.);
- 12.12.2015 в 11:15 тел. +790398112** Анастасия Андреевна - срок до 13 числа, сумма 9500 руб. (8 мин.);
- 13.12.2015 в 07:00 тел. +796205994** ... Дмитриевич - срок до 16, сумму не назвал (1,5 мин);
- 14.12.2015 в 15:04 тел. +796587576** Ольга Вячеславовна - срок сегодня, сумма 8500 руб. На мой вопрос: - Вы что, суммы с потолка берете, два дня назад было 9500? Ответила: Это вы так говорите, вы можете говорить все что угодно! Тем самым подразумевая, что я лгу. Предложила занять у кого-нибудь или оплатить долг с зп супруга. Я пояснила, что на зп мужа мы живем. Ее ответ: сначала нужно отдать долг, а потом кушать, а если я (заемщик) не буду кушать и умру, то это мои проблемы! Угрожала звонками на мою работу и работу мужа (хотя у Банка есть сотовый мужа) с предъявлением требований погасить мой долг, угрожала оповещением моих коллег, родственников и знакомых о моей задолженности (13 мин);
- 15.12.2015 в 14:04 тел. +790398112** Наталья Семеновна - срок до 16 числа, сумма 8800 руб., утверждала что я не отвечаю на звонки Банка, требовала продать имущество и заплатить, угрожала звонить по всем моим контактам (8 мин);
- 16.12.2015 в 12:44 тел. +790619711** Светлана Максимовна - поставила срок до 18 числа, сумма 8800 руб. (3 мин);
- 17.12.2015 в 07:29 тел. +796587577** Елена Олеговна - крайний срок 19 декабря, сумма 8600 руб.(3 мин);
- 18.12.2015 в 07:31 тел. +790594012** Оксана Леонидовна - потребовала оплатить задолженность 8700 руб. и внести очередной платеж до 25 числа. Хотя срок очередного платежа 28 числа. Тем самым Банк решил в одностороннем порядке изменить условия договора (7 мин).
Помимо всего этого параллельно поступают множественные звонки мне на работу, при пояснении моих коллег о том, что телефонные линии служебные и по личным вопросам нужно звонить на сотовый, сотрудники Банка утверждают, что я якобы не отвечаю на их звонки и скрываюсь.
Все вышесказанное считаю вымогательством, угрозами о раскрытии банковской тайны, что может опорочить мои честь и достоинство, а также клеветой со стороны Банка в мой адрес, телефонные звонки до 8 часов утра в будни и до 9 утра в выходные - неприемлемы! Прошу Банк удалить из моих анкетных данных телефоны контактных лиц, так как они никакого отношения к моей задолженности не имеют, своего согласия на внесение их телефонов в базу данных банка не давали и обязательств перед данным банком у них нет. Банк может связаться со мной по моему личному телефону (как видите я всегда отвечаю на звонки и общаюсь с сотрудниками банка, детализация и аудиозапись телефонных звонков и переговоров с банком имеется) или посредством почтовой связи.
И научите уже своих сотрудников точно и верно озвучивать сумму, необходимую для внесения, а то складывается впечатление, что они цифры с воздуха берут!