Плохое обслуживание, хамство

Являюсь клиентом банка, а именно отделения по ул. Лермонтова 2, как юридическое лицо с начала 2015 года. Открыла счет ИП, до не давнего времени обслуживанием была довольна пока не произошла смена Руководителя. Новый руководитель А-ва А. - высокомерная, некомпетентная, вечно с недовольным лицом и гонором в голосе. Приходя в отделение, когда есть очередь на обслуживание, эта А. даже не поднимая глаз от компьютера, не поприветствовав клиента, просто грубо отвечает, что очень занята и ей не когда обслуживать (хотя клиентов у нее нет) сообщает,что занимайте очередь к Операционистам. Даже если она и берется обслуживать это все происходит так как великое одолжение с огромным недовольством в голосе, очень долго, потом еще и в кассу стоишь в очереди. Касса - это вообще отдельный кошмар. Одну операцию проводят 40 минут и постоянно кассир роется в шпаргалках. Смешно смотреть на весь это бардак! Товарищи обходите этот банк стороной иначе натерпитесь хамства и пренебрежения! Есть много хороших банков, где вас будут обслуживать на высшем уровне. Прошу руководства банка головного офиса принять меры по смене Руководителя отделения иначе вы потеряете не только всех клиентов, но и окончательно и без того подпорченную репутацию!