Месяц не могут поменять номер телефона

В ноябре месяце я поменял номер телефона и, конечно, решил внести изменения в анкетные данные в банках. 19 ноября я пришел в офис Восточного банка (Красноярск, ул. Аэровокзальная 6), сказал сотруднику, что хочу поменять номер телефона, она отсканировала паспорт, записала новый номер и сказала, что изменения будут внесены. Прошла неделя, а уведомления об операциях и смс при входе в интернет-банк по-прежнему приходят на старый номер. Я решил повторить процедуру, и 28 ноября пошел уже в другое отделение (Кр-к, Красноярский рабочий 78). Там специалист мне распечатала заявление на изменение контактных данных, я его подписал, и, казалось бы, вопрос должен быть решен. Но не все так просто. На протяжении почти 3 недель после этого банк с завидным упорством продолжает отправляет все смс на старый номер. От ситуации, при которой каждый раз при входе в интернет-банк нужно менять симку в телефоне мне становилось грустно. 12 декабря я отправил сообщение об изменении номера в техподдержку в интернет-банке. 14 числа мне на эл.почту пришло сообщение «Обращение  принято в работу. Поправим  и сообщим о результате». Безрезультатно. Вчера,17 декабря, в том же офисе (Кр-к, Красноярский рабочий 78) я при открытии вклада сказал девушке, чтобы она поменяла номер, что она вроде бы сделала, сказала, что теперь все нормально. На данный момент номер не изменили и в интернет-банке в контактных данных светится старый номер. Почему в трех других банках эта процедура заняла 10 минут, а в вашем не решилась за месяц и за три посещения офиса? Неужели в банке нет таких технологий, которые позволяют стереть старый номер и записать новый? Раньше никаких нареканий к работе банка не было, но вот такая мелочь начинает портить впечатление.