Просто отзыв

18.12.2015 14:21
2473
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пожалуй, пришло время взвесить "за" и "против", поделиться мнением, указать на достоинства и проблемы. Банк обратил на себя внимание билбордами с рекламой Автокарты и одноименным брокером. Полноценный офис с кассами, зонами ожидания, гостевым WiFi, хорошей мебелью. Можно спорить о логотипе, но общий дизайн офиса, сайта, мобильного клиента и интернет банка - всё на добрую пятерку. О последнем подробнее: Вход через социальные сети - удобство сомнительное. Пароль только 6 цифр. Только 6 и только цифр. Смена пароля - опция не обязательная, через 60 дней появляется желтый баннер с просьбой его обновить. Если бы я взялся влезть в чужой аккаунт, то начал бы именно с этих лазеек. Из положительного: кнопка выхода из интернет-банка закрывает сразу все его активные окна. Юзабилити не на высоте. Главную страницу настроить нельзя. Большую её часть занимает история платежей. Свернуть или передвинуть историю нельзя. Закладка "Мои финансы" - это та же "Главная", с которой убрали историю платежей. Поменять их местами - нельзя. "Платежи" сделаны не плохо, есть поиск, шаблоны. Не подготовленный пользователь с 3-4 попытки найдет как пополнить брокерский счет. Курсы валют на сайте банка и в интернет банке обычно не совпадают. На сайте может висеть курс вчерашнего дня. Обменивать валюту лучше в рабочее время, разница курсов будет меньше. Впрочем, крупные суммы (лот $1000) лучше обменивать через биржу, закладывая 3-4 дня на вывод средств и заказ "налички". С металлическими счетами и вкладами - беда. Металлом, вообще, нельзя управлять удаленно. Ни открыть, ни закрыть. Депозит невозможно закрыть. Только в офисе. При открытии вклада показываются проценты+капитализация. Нельзя выбрать вклад без пролонгации. Вклад продлевается автоматически, без всякого предупреждения и под новые проценты. Забыл или не смог вовремя закрыть - твоя проблема. Одновременно с открытием счетов вкладов плодятся счета с 0,01% Чем больше было вкладов, тем больше их останется "на память". Самостоятельно удалить их невозможно. Только написав заявление в офисе. Кстати, об офисе. Люди там хорошие, я бы сказал радушные. В очереди придется просидеть около 30 минут. Еще 30 минут - это оформление. Если, сломается банкомат, то дольше. Это не считая времени на поездку. Для сравнения: в сберовском Cохраняй Онл@йн на закрыть-открыть, снять проценты, снова открыть-закрыть - тратится несколько минут. ИТОГО: Если вы не фанат коворкинга и вам не нужен теплый офис с wifi. То могу рекомендовать вам этот банк на тот случай если вам понадобится: - пластиковая карта для оплаты бензина и мелких покупок; - способ пополнения брокерского счета и вывода средств; - красивые и дорогие монетки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-21T12:06:31+03:00
Добрый день, Благодарим Вас за обращение. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы систем и Банка в целом, что в дальнейшем позволяет нам улучшать сервис дистанционного обслуживания и другие процессы. Изложенные в Вашем обращении предложения и замечания переданы ответственным специалистам для анализа. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будет складываться только положительное впечатление от сотрудничества с нами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024