Даже Сбербанк работает быстрее

18.12.2015 19:18
2783
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Пишу отзыв из очереди в отделении банка недалеко от ст. метро Багратионовская в г. Москва. Восемь человек в очереди передо мной обслуживали более часа. При этом впереди еще пятеро таких же клиентов, как и я. В настоящее время даже "неповоротливый" Сбербанк обслуживает клиентов быстрее. Нужно либо оптимизировать процесс обслуживания клиентов, либо нанять больше операционистов. Так же не помешает добавить в интернет-банке возможность дистанционного закрытия вклада. Именно из-за отсутствия этой опции я сейчас теряю массу времени.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-12-20T12:38:50+03:00
Уважаемый BO)I(Db! Сожалеем о возникших трудностях. Информация по описываемой Вами ситуации будет непременно рассмотрена Банком и принята к сведению, для чего данные по Вашему отзыву направлены в ответственное подразделение. Прошу с пониманием отнестись к тому, что время ожидания специалиста Отделения Банка зависит от количества обращений и их тематик. При этом Вы можете обратиться в Отделение Банка в благоприятное время для посещения, с которым Вы можете ознакомиться на сайте Банка, выбрав интересующее Отделение - http://www.rsb.ru/about/branch . Не могу не заметить, что в Банке зафиксировано Ваше обращение к сотруднику Отделения уже спустя 19 минут после размещения данного отзыва. Отмечу, что дистанционное управление вкладом возможно при его дистанционном оформлении через Интернет-банк http://www.rsb.ru/remote/ibank/ или Мобильный банк http://www.rsb.ru/remote/mobile/ С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка