Как не потратить время зря

18.12.2015 19:25
1441
3
Оценка
5
Отзыв проверен
До этого у меня была карточка с 10% в год на остаток, служила мне верой и правдой, но в ноябре срок службы закончился, а перевыпуск был совсем на других условиях. Поэтому хотелось найти что-то похожее, к хорошему быстро привыкаешь. :) За месяц просмотрела множество предложений, однозначно, самым привлекательным вариантом была карта Русского Ипотечного Банка: кэш бэк, 9,75 % годовых, обслуживание бесплатно! Звучит настолько идеально, что сразу ждёшь подвоха. Что же, в каком-то смысле, подводные камни действительно есть. Если в вашем городе нет офиса этого банка (как в моём случае), то все документы нужно оформлять дистанционно с курьером. Не все готовы доверять свои персональные данные третьим лицам. Заказала карту на сайте банка. На следующий день мне позвонила их сотрудница, очень подробно расписала процедуру получения, ответила на все вопросы. Через несколько дней в пятницу мне сообщили, что карта готова и уже в понедельник мне могут её доставить. Я назвала адрес свой работы и подтвердила готовность быть там с 9 до 18. Если честно, то удивили отзывы, где люди жаловались, что прождали сутки дома, пожертвовав работой, и к ним так никто и не приехал. :scratch: Я прошу прощения, но почему обязательно нужно было указывать домашний адрес? Я даже специально уточнила есть ли такое условие, мне ответили, что нет, клиент сам выбирает любое удобное ему место. С 9 до 18 - стандартное рабочее время. Ничто не мешает без отрыва от рабочего процесса спокойно ждать курьера.  Отдельно [b]хочу дать совет по поводу доставки[/b]. Да, ко мне, как и к большинству, тоже никто не приехал в первый назначенный день. Во-первых, что вы ожидали, если доставка бесплатная и вы в любом случае ничего не теряете? Во-вторых, всегда берите ситуацию под свой контроль, не надейтесь на авось, друзья. Есть телефон, есть бесплатная горячая линия. Видите, что на часах уже 4, не ленитесь, просто возьмите и позвоните, спросите будет ли сегодня курьер. В смс даже указывается номер телефона самого курьера. Тот  сразу сказал, что много заказов и мой придётся перенести. Договорились на среду, в пять я спокойно пошла домой без какой-либо нервотрёпки. В среду снова заранее позвонила в службу поддержки по бесплатной линии. Мне сказали что курьер сегодня обязательно приедет, девушка даже предложила ему позвонить, пока я на связи, чтобы узнать точное время. Ровно через 10 минут после этого позвонил сам курьер, уточнил на месте ли я. Ещё через 5 минут конверт с карточкой был у меня в руках. :yes!!!: Вторые экземпляры мне отдали сразу, даже вопроса такого не стояло, не знаю что за неопытные сотрудники попались предыдущим авторам отзывов. Второй экземпляр договора всегда должен оставаться у вас! Обязательно на этом настаивайте, в случае чего, этот документ будет необходим для получения выплаты по страховому случаю. Весь процесс занял от силы минут 10-15. Меня сфотографировали с конвертом, сфотографировали мой паспорт, отдали документы. Карточка с пином запечатана в отдельном прочном вкладыше внутри общего конверта. Вот и все приключения с доставкой. Ничего страшного тут нет. Теперь о главном. О карточке и как она работает. Пользоваться сразу ей нельзя. Будьте к этому готовы, нужны сутки на активацию. После активации я перевела деньги на счёт с карточки Сбербанка. Если вы делаете перевод через сайт Русского Ипотечного Банка, то всё бесплатно, никакой комиссии! С сайтов других банков комиссия будет. Проверила карточку в нескольких магазинах, оплата прошла без нареканий. Советую ещё подключить интернет-банк. Ссылка для подключения приходит на почту, логин по смс. В личном кабинете удобно отслеживать все операции. Кстати, о любой покупке или переводе на карту вас тоже будут оповещать по смс. Считаю, это плюсом к контролю средств. Что мне не понравилось? Единственная трудность, с которой я столкнулась – это оплата на известном сайте интернет-покупок Aliexpress[b]. [/b]Дело в том, что карточку нельзя привязать к системе Alipay, т. е. вводить номер счёта и CW-код придётся каждый раз заново. Это не очень удобно. :| С прежним Мастер Кардом у меня таких проблем не было. Но если вы редко пользуетесь зарубежными интернет-магазинами, то этот нюанс никакого значения иметь не будет. В заключении, хочу сказать что общее впечатление положительное, обслуживанием я довольна. Надеюсь на приятное сотрудничество с Ипотечным Банком на ближайшие два года работы моей карточки. Здесь я старалась максимально подробно описать моменты, которые интересовали меня как заказчика при выборе карты. Надеюсь, что мой отзыв окажется полезным.  :gramercy:
Русский Ипотечный Банк
2015-12-21T14:31:49+03:00
Уважаемая Daim424! Благодарим Вас за объективный и подробный отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили наш продукт и качество консультаций. Вместе с тем, вынуждены признать, что в настоящее время, периодически возникают проблемы с доставкой карт в регионах где нет отделения банка. Мы решаем вопрос с качеством доставки и изменим эту часть процесса таким образом, чтобы она не отличалась по качеству от других этапов. В части привязки карт в системе Alipay, мы решим этот вопрос при наличии технической возможности и отсутствии потенциальных рисков для наших клиентов. Спасибо за то, что Вы с нами. Русский Ипотечный Банк.

Отзывы о дебетовых картах Русского Ипотечного Банка

Все прекрасно, но не без ложки дёгтя

Оценка 4

Поделюсь своим опытом обслуживания в этом банке за 3,5 года. В целом банк хороший. Расскажу о положительных и отрицательных моментах. Меня порадовало, что при моей просьбе через... Читать полностью

15.10.2018

Накопительная карта

Оценка 5

"Накопительная карта" стала моей первой дебетовой картой с процентами на остаток и cashback. До этого пользовался лишь социальной картой Maestro от Сбербанка и получал только... Читать полностью

17.11.2017

Все обязательства выполняются в полном объеме!

Оценка 5

Добрый день! Все обязательства, которые берет на себя этот банк, выполняются в полном объеме. И карту прислали вовремя, и интернет-банк подключили внятно, и условия по комиссиям... Читать полностью

30.10.2017

Спасибо за прощение ошибки

Оценка 5

Вчера поздно вечером межбанком переводил деньги на свою дебетовку. К своему сожалению, ошибся одной буквой в получателе платежа (забил вместо одной буквы соседнюю на клавиатуре... Читать полностью

12.05.2017

Отличная карта

Оценка 4

В конце лета решил обзавестись дебетовой картой. Долго подыскивал карточку, с хорошими условиями обслуживания. И вот выбор пал на карту РИБа. Оставил онлайн заявку, пришло письмо... Читать полностью

23.09.2016

Хороший банк со своими минусами

Оценка 4

Один из самых приятных банков, в которых мне довелось обслуживаться. Отличные условия для дебетовой карты - кэшбэк, проценты, бесплатное обслуживание и смс-информирование. И всё... Читать полностью

02.08.2016

Получение накопительной карты

Оценка 4

В погоне за процентами решил поменять свою дебетовую карту. Выбрал пал на накопительную карту. Прельстило отсутствие платы за выпуск, обслуживание, смс-информирование бесплатное... Читать полностью

20.04.2016